情商素质与职场发展培训课件 .pptx

情商素质与职场发展 ;本次研讨会主要议程;本次研讨会过程中需遵循的“游戏规则”;分组活动与分享;情商素质发展 ;认识专家 ;素质研究的开始(1/2);9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:41:4804:41:4804:417/19/2021 4:41:48 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:41:4804:41Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:41:4804:41:4804:41Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:41:4804:41:48July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20214:41:48 上午04:41:48七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:41 上午七月-2104:41July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 4:41:4804:41:4819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:41:48 上午4:41 上午04:41:48七月-21 ;素质研究的开始(2/2);素质定义与构成;动机与价值观;动机与价值观的形成;个人舒畅度影响;;丹尼尔.戈尔曼情商素质模型;情商素质的重要性 ;企业为何关注情商素质;企业关注情商素质的回报;情商如何影响绩效;分组活动与分享;情商素质详释 ;情绪控制 真诚透明 适应能力 成就导向 主动积极 乐观坚毅;情商素质分项定义与行为描述;自我认知;自我认知;自我认知;自我意识对于自我管理的影响;自我认知对于社会意识的影响;情绪控制 真诚透明 适应能力 成就导向 主动积极 乐观坚毅 ;自我管理;自我管理;自我管理;自我管理;自我管理;自我管理;杏仁体劫持;杏仁体劫持;视频欣赏;维持自我控制：三个选择;情绪控制 真诚透明 适应能力 成就导向 主动积极 乐观坚毅;倾听话中话;下级;同级;上级;朋友;社会意识;社会意识;社会意???;视频欣赏;常见的倾听障碍;情绪控制 真诚透明 适应能力 成就导向 主动积极 乐观坚毅;关系管理;关系管理;关系管理;关系管理;关系管理;关系管理;高效影响力策略;连连看;;授权 （Empowerment）;人际意识（Interpersonal Awareness）;谈判（Bargaining）;建立关系（Relationship Building）;组织意识（ Organizational Awareness ）;VISION;印象管理（Impact Management）;逻辑说服（Logical Persuasion）;指令（Coercion）; ;情绪控制 真诚透明 适应能力 成就导向 主动积极 乐观坚毅;分组练习 - 岗位胜任力初探; ;报告组成;情商素质反馈报告 - 有效性分析;情商素质反馈报告 - 素质得分概览;情商素质反馈报告 - 素质得分详情;情商素质反馈报告 - 反馈频率分布;情商素质反馈报告 - 文字反馈;报告特别关注;反馈中常见的反应; ;个人情商素质发展计划;谢 谢