总经理管理的七把钥匙 .pptx

总经理管理的七把钥匙;今天要达成的目标;思考与讨论;一、经营与管理的区别与关系;错误关点： 总经理抓销售，销售好利润就多 管理是总部的事，是部门经理的事 管理不创造利润 平衡发展才优秀 看看百年老店 看看身边发展比较好的公司;二、管理是什么？;3、管理：不仅需要找出关键问题，更需要解决问题，在解决问题这个过程中进步。 问题意识：管理者就怕看不到问题！ 抓系统性问题、关键、重要问题（紧急要少） 治本：断料，设备、计划、人力？ 系统思维：不是头痛医头，脚痛医脚。???能天天被问题拖着走。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:00:4902:00:4902:007/21/2021 2:00:49 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:00:4902:00Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:00:4902:00:4902:00Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:00:4902:00:49July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20212:00:49 上午02:00:49七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:00 上午七月-2102:00July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 2:00:4902:00:4921 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:00:49 上午2:00 上午02:00:49七月-21 ; 物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 技术资源 。。。。。。 ;管理的基本原理：;反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈效果与问题。 弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化。; 循环步进原理：系统内的管理手段必须 构成一个连续封闭的回路。PDCA;三、如何管理职能部门;工作量、专业特性、管理跨度、人的能力 根据公司大小设置部门：不是越多越好，也不是越少越好。 明确职责：责、权、利 建立必要的规则 ;产品定价 建立调动营销员积极性的考核办法，激励客户的营销政策 开发和直管大客户：对本公司客户分层，大销量、主要利润贡献、亏损客户 团队建设、树立正气、鼓舞士气，选将才 培训营销队伍专业技能、培养选拔接班人 了解客户报怨，解决存在问题，提高客户满意 公司主要的创利部门！ ;营销管理不善的常见问题 营销员积极性不高，人员增加销量不增加 销量增加而利润下降 客户流失率高 客户认营销员不认公司 出现大量亏损产品和亏损客户 串通客户吃服务费 。。。。。。 ;总经理管理的七把钥匙--冯光德;引导新产品的开发 过问产品成本，配销差 关注主销产品、高利润产品 从经营角度下达降成本目标任务 定期组织考察市场、确定开发和淘汰产品 控制产品成本的关键部门， 技术经理应作为总经理的助手;技术管理不善常见特征 产品没特色、效果差，没有竞争力 产品成本高：只做加法不做减法 没有拳头产品 只算配方、不下车间检查原料、不走访用户 满足现状，不思创新;控制原料价格：经常了解市场价格作比对 审批采购计划：保证合理库存 参与原料供应商评审 定期组织检查库存原料质量 重点控制委托付款和支现 ;采购管理不善的表现： 价格高于兄弟公司 原料质量差 经常断货 跌价时满仓，涨价时空仓 供应商小分散、中间商多于生产厂家 资金占用量大，财务成本高于同规模公司 大量报废包装物压库 。。。。。。;评审财务制度、服务是否能适应公司经营需要，客户需要 和财务经理讨论财务分析报告： 出现易常数据必须追查到底：心中有数：本公司月固定费用开支、产品成本、毛利。报表没出来就应该估出利润 监督：定期进行内控风险审查、抽查风险点管控情况。 明确其是内当家，负责财和物的管理（管理流程、制度），既保证方便高效、又能控制风险、漏洞 不直接创造价值，但好比人的眼睛离不开！ ;财务管理不善表现： 公司家底不清，物资帐实不符 数据不准 关键数据拿不出来 借款、应收款超标 帐实不符