思源销售精英训练培训课程 .pptx

;目录;置业顾问价值所在;他或她继承并发扬了思源人坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统； 商人气质。 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚;前轮——心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实;正确的心态＋专业的修炼→积极的心态;品味：四句话;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:39:4001:39:4001:397/20/2021 1:39:40 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:39:4001:39Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:39:4001:39:4001:39Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:39:4001:39:40July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20211:39:40 上午01:39:40七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:39 上午七月-2101:39July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 1:39:4001:39:4020 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:39:40 上午1:39 上午01:39:40七月-21 ;1.理性型 深思熟虑，冷静稳健，不轻易被销售人员说服，对不明之处详细追问。说明房地产企业性质及独特优点和产品质量，一切介绍的内容须真实，争取消费者理性的认同。;2.感情型 天性激动，易受外界刺激，能很快就作决定。 强调产品的特色与实惠，促其快速决定。;3.犹豫型 反复不断 态度坚决而自信，取得消费者信敕，并帮助其决定。借故拖延型 个性迟疑，借词拖延，推三拖四 追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决，免得受其“拖累。;4.沉默寡言型 出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。 介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了解真正的需求再对症下药。;5.神经过敏型 专往坏处想，任何事都会产生“刺激”作用。 谨言慎行，多听少说，神态庄重，重点说服。;6.迷信型 缺乏自我主导意识，决定权操于“神意”或风水。 尽力以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些迷信迷惑，强调人的价值。 7.盛气凌人型 趾高气扬，以下马威来吓唬销售人员，常拒销售人员千里之外。 稳住立场，态度不卑不亢，尊敬消费者，恭维消费者，找寻消费者“弱点”。 ;8.喋喋不休型 因为过分小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。 销售人员须能取得信任，加强其对产品的信心。离题甚远时，适当时机将其导入正题。从下定金到签约须“快刀斩乱麻”。;第二部分：技巧篇;2-1：客户拓展技巧;一、客户拓展技巧（1）;一、客户拓展技巧（1）;3、绝对不随意评价对手;客观比较;一、客户拓展技巧（1）;小知识：判断有购房意向的依据;小知识：现场搞定客户五步循环;小知识：销售要会“发问”;2-2：交流沟通技巧;二、交流沟通技巧（1）;二、交流沟通技巧（1）;● “如果我是您，我也会这样的……” ● “许多人都这么问，这也是很多客户关心的问题……” ● “您这一问，让我想起了一件事情……”(转移话题);二、交流沟通技巧（2）;二、交流沟通技巧（3）;二、交流沟通技巧（3）;二、交流沟通技巧（3）;小知识：与客户沟通时的注意事项;少用否定句，多用肯定句。 客：“100左右的还有没有？” 销：“没有了” 销：“对不起，100平米的没有了，但是90多的三房我觉得会不会更适合您？” 巧妙使用转折。对客户异议可以先表示肯定，再阐述自己观点。“对……同时……” 客：“客厅好像小气了点。” 销：“对，如果客厅开间再大点就完美了。同时您想过没有，100平米的三房如果客厅太大就挤占其它功能间的面积，而且整个感觉也不协调，第二跨度太大客厅可能会现梁。……”;2-3：价格谈判技巧;三、价格谈判技巧（1）;三、价格谈判技巧（2）;三、价格谈判技巧（2）;技巧： 价值强调;练习：各项目的核心价值简单描述;三、价格谈判技巧（2）;◎ 客：“请问有两室一厅70平米左右的房子吗？” ● 销：“没有。”