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第一章 人力资源管理认知本章学习目标：1、了解人力资源及人力资源管理的含义与特征；2、掌握人力资源管理与传统人事管理的区别。职业情境展翔是某高职学院的一名大三学生，为了锻炼自己的实际工作能力，增加工作经验，他打算利用半年的毕业实习机会到企业去真实体验一下。正好广州有家公司招聘实习生，展翔经过和其他应聘者的一番激烈竞争，终于应聘到人力资源部担任行政文员。这份工作得来不易，也是展翔第一次接触真实的工作任务，所以他暗下决心，要努力工作。人力资源部张经理很欣赏这个勤学好问又能吃苦的年轻人，他希望展翔尽快熟悉人力资源管理的相关工作。如果你是展翔，又是第一次接触人力资源管理工作，你该如何开始新工作？第一节 人力资源管理概述一、人力资源1、HR的含义广义 智力正常的人狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。2、特征能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者高增值性挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响。二、人力资源管理1、概念： 根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。2、内容： 人力资源规划、选人、育人、用人、留人三、人力资源管理的基本原理1、人性假设理论雇员:天生懒惰、工作是为了生活、回避责任、没有抱负、寻求安全管理方法:胡萝卜加大棒、专制式管理雇员:天生勤奋、自我约束、勇于承担责任、具有创造能力、有高层次的需求管理方法:尊重人、 把人当作组织最宝贵的资源、民主式管理超Y理论：是一种主张权宜应变的经营管理理论经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设 2、基本原理以人为本原理 要素有用原理 个体差异原理 互补增值原理 同素异构原理 能级层序原理 激励强化原理 公平竞争原理 文化凝聚原理 信息催化原理 动态适应原理高层管理者中层管理者基层管理者决策知识管理知识操作知识 不同层次的管理者需要不同的知识能级层序原则有效的管理者＝成功的管理者？最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%四、人力资源管理的发展历程1、雇佣阶段（18世纪后期到20世纪初）2、人事管理阶段（20世纪初到50年代）科学管理阶段-泰勒行为科学的人事管理-霍桑实验3、人力资源管理阶段（ 20世纪初50年代至今） 科学管理之父——泰勒 搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验人力资源管理与人事管理的区别比较项目人事管理人力资源管理管理内容以事为中心，关注对人管控以人为中心，关注开发管理形式静态管理动态管理管理方式以制度控制和物质刺激为主人性化管理管理策略战术性管理战术性与战略性结合的管理管理手段手段单一，以人工为主计算机管理管理层次上级的执行部门，很少参与决策处于决策层，直接参与单位的计划与决策看导入案例比肖夫忙起来啦!第二节 人力资源管理者及管理机构一、人力资源管理者应具备的基本素质二、人力资源管理者的角色1、一般人力资源管理者与专业人力资源管理者的角色2、人力资源管理部门的角色主管副总人力资源部经理招聘主管薪酬主管培训主管绩效主管三、人力资源管理的组织结构校党委学校工会行政机构教学部门广州学院机电学院经济管理学院计算机学院建筑工程与设计体育教研部思政部工业中心图书馆继续教育学院学校办公室人事处教务科研处学生工作处财物与资产设备处招就处宣传保卫处后勤产业集团 我校的组织框架图实训任务以下项目为某公司招聘新员工时需要开展的工作，请分析哪些工作应由人力资源经理负责，哪些工作由直线经理负责？1、到人才市场吸引人才，包括做招聘广告、派人参加校园招聘会等。2、组