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- 2021-09-23 发布于河北
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第Ⅳ篇 组织;关于沟通;学习要点.;什么是沟通?;人际沟通过程（七要素）;秀才买材;人际沟通的过程（特别要注意的是信息失真）;人际沟通的方法;对各种沟通方法的评价;语言沟通与非语言沟通;人际间有效沟通的障碍;克服人际间有效沟通的障碍;听的艺术 ;组织沟通的方式;沟通信息的流向;沟通网络的类型;正式沟通渠道主要的五种模式（补充）;非正式沟通渠道的沟通模式（补充）;如何管理小道消息？;百度百科：小道消息;理解信息技术
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