第九章培训效果评估233.pptxVIP

第九章培训效果评估; 学习重点;一、何谓培训效果评估 ;二、培训效果评估的作用和局限性 ;（二）培训效果评估的局限性;三、培训效果评估的四个维度 ;（二）信度;四、培训效果评估的关键问题 ;第三个问题：这种变化与组织目标的实现是否有积极的关系？;一、科克帕特里克的四级评估法 ;（一）反应层面;（二）学习层面;（2）技能领域常用的评估方法 ;（3）态度领域常用的评估方法 ;（三）行为层面;（四）结果层面;二、考夫曼的五层次评估 ;三、CIRO评估模型 ;四、CIPP评估模型;五、菲利普斯的ROI过程模型 ;评估工具;一、培训评估的流程;（一）是否要进行评估;2. 培训评估的五不要;（二）明确评估标准 ; （五）分析培训评估信息 ;二、培训评估的实施 ;（二）评估层面的选择 ;（三）评估方法的选择 ;3. 用户需求因素 ;（四）评估的全面性 ;培训游戏：看不见与说不清;案例分析9-1;