第13章互联网与新营销理论.pptxVIP

第十三章 互联网与新营销理论 学习目标理解互联网营销、互联网思维、互联网金融的概念了解网络营销思维的构成要素及模式掌握互联网营销模式及表现形式了解营销理论新发展 本章目录第一节 互联网营销环境第二节 互联网思维与理念第三节 互联网营销模式 第四节 互联网金融营销第五节 营销理论新发展第一节 互联网营销环境营销链接13-1：世界互联网大会落户浙江乌镇 首届世界互联网大会2014年11月19日至21日在浙江乌镇举办，大会的主题是“互联互通共享共治”。这是目前中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，是世界互联网领域的高峰会议，大会的主要模式是演讲和沙龙相结合，设置国际互联网治理、移动互联网、互联网新媒体、跨境电子商务、网络安全、打击网络恐怖主义等13个分论坛。此次大会向全世界全景展示中国互联网发展理念和成果，为中国与世界互联互通搭建国际平台，为国际互联网共享共治搭建中国平台，让互联网造福世界。世界互联网大会将永久落户乌镇，每年一届，将持续举办。 （资料来源：2014年世界 互联网大会官方网站）一、互联网营销环境要素 互联网营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。 随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。网络营销环境的五要素二、互联网营销的宏观和微观环境 在虚拟空间中研究竞争对手，既可借鉴传统市场中的一些做法，但更应有自己的独特之处。 首先要利用全球最好的8大导航网查询竞争对手 。 研究网上的竞争对手主要从其主页入手，一般来说，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。全球最好的8 大导航网planetsearch从竞争的角度考虑，应重点考察以下8个方面：（一）站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究其能否抓住顾客的心理，给浏览者留下好感。（二）研究其网站的设计方式，体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。（三）注意网站设计细节方面的东西。（四）弄清其开展业务的地理区域，以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。（五）记录其传输速度特别是图像下载的时间，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。（六）察看在其站点上是否有别人的图像广告，以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。（七）对竞争对手的整体实力进行考察，全面考察竞争对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别、使用的介绍文字，特别是图标广告的投放量等。（八）考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作，而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务，要时时把握竞争对手的新动向，在竞争中保持主动地位。三、互联网营销环境与传统营销环境的比较（一）相同点：其一，都是企业的一种经营活动；其二，都需要通过营销组合发挥功能，无论是经典的4P 还是5C 还是6C，都强调营销策略组合的效果；其三，都把满足消费者需求作为一切活动的出发点；其四，对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括潜在需求。（二）不同点：其一，产品和消费者，互联网环境下消费者；其二，价格和成本；其三，营销渠道和沟通；其四，营销策略的展示；其五，客户关系。四、互联网营销环境评估第二节 互联网思维与理念营销链接13-1：改革发展新景象——互联网思维带来了什么？ 在互联网高速发展的今天，信息交互、知识分享的互联网思维正在改变着中国的制造业，越来越多的企业家感叹实业难做。但是小米公司和海尔集团的营销创新给我们新的思考和启示。小米公司每天都有数以千万计的小米用户通过微博、微信、论坛的渠道传递为小米的研发、更新、升级提供各种意见和建议。而海尔搭建的全球研发资源整合平台，整合了全球10 万个知名高校、专家学者、科研机构，涉及电子、生物、动力、信息等诸多领域。这一平台使得海尔和世界顶尖研发团队结成了一个利益共同体，不断将顾客创新的需求变为现实。（资料来源：中央电视台官方网站）一、互联网思维的含义所谓互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。厘清3个误区注意以下4个问题： 1．不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。 2．互联网思维不是互联网人的专利。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。 3．互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高。在互联网思维的指导下我们可以重新审视我们原有的一些商业习惯。 4．很多人都在用互联网思维做营销，而少有人去完成互联网思维的系统思考。运用互联网卖牛腩、卖煎饼果子的案例引发广泛关注之后，又有不少的人用互联网思维来包装卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居，等等。实际上，