必修7管理技巧班组现场管理 .pptx

;提 纲;前言 企业的基本经营理念有三： 第一，维持企业生存，为股东创造利润； 第二，占领市场空间，向社会提供好的产品； 第三，企业和员工共同发展。 企业的经营理念是以创造利润为根本理念 ; 韦尔奇把GE当成楼下杂货店，店主最关心三件事： 架上的货物是不是有人买； 口袋里还有没有现金； 客户是不是带笑容而来，带感谢而走。 ;现代的管理意识 ★ 高枕无忧的年代已经过去 运气＋优惠政策≠实力 ★ 转变观念提高认识 逆水行舟，不进则退 什么才是我们手中的铁饭碗 ;★ 高枕无忧的年代已经过去 聪者谋利、智者谋势 ;一、构筑一流现场管理体系 －－从经验走向管理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:58:2701:58:2701:587/21/2021 1:58:27 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:58:2701:58Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:58:2701:58:2701:58Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:58:2701:58:27July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20211:58:27 上午01:58:27七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:58 上午七月-2101:58July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 1:58:2701:58:2721 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:58:27 上午1:58 上午01:58:27七月-21 ;构筑一流现场管理体系 构筑一流现场管理体系的基础与十大管理项目 ;现场管理四项基本功; 班组长渴望学什么 1、在管理技术方面最渴望学习什么？ （工作关系???管理概念、诊断能力）? 2、如何胜任未来的挑战和要求? 是否感到都学会了,已经没什么好学的？没时间、没机会、也懒得学? ;1、来自市场、竞争对手 激烈的竞争、个性化的需求是未来的趋势 2、来自客户的压力； 客户要求越来越高，没有竞争力的供应链就会 被淘汰； 3、来自内部的压力 在我们行有余力的时候，增强自身的体质。 ;班组管理的困难来自哪里？ ;持续改善的心、技、体是咱们成功的关键;;一流的现场管理需要一流的班组长;一个古老而永恒的话题： 什么是管理？;我是谁？ 督导者？ 高压、贯彻命令、监督 指导者？ 教导、实施方法、工作计划、打成一片 领导者？ 团队的核心、前进的方向、带领引导;案例：马组长的烦恼;班组管理者容易犯的错误;“技而优则管”--技术（经验）人员转化为班组长的背景;角色转变的主要困难; 案例 严格管理的张军 经过层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为包装班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全各项班组管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就板起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名职工被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？;;王强班长够负责吗？; 启 下; 成为指使人的管理者不如成为部属肯定的管理者; 能受部属肯