社会化媒体营销酒店社会化媒体基础培训.pptxVIP

下载本文档

38
0
约小于1千字
约 45页
2021-09-23 发布于北京
举报
版权申诉

社会化媒体营销酒店社会化媒体基础培训.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

社会化媒体营销酒店社会化媒体基础培训;;今天的课程-社会化媒体的用法;为什么用社会化媒体; 3个步骤;忽视倾听的案例;;;提示：每天花至少半个小时来关注社会化媒体上关于你酒店的评论;第1步：倾听——回复;倾听——怎样回复客人的评论？;;;;倾听——回复正面评论;倾听——公关说辞和社交语言;;倾听——回应基本架构;倾听——回复正面评论——要做和不要做;倾听——加入他们的谈话;此外，想想你的理想顾客和现有顾客的构成。例如： 1、你有很多预定是来自在线旅游预订网站???如携程、e龙网）？ 2、你有很多入境客人吗？ 3、他们是我们酒店的会员吗？;第一步：倾听——报告; 3个步骤;第2步：互动——平台设置;第2步：互动——日常维护;互动——信息发布的类型;;;互动——寻找内容;;第3个步骤;第3步：覆盖-广告活动;覆盖—鼓励品牌参与;覆盖—要做和不要做;第3步：覆盖-其他活动;覆盖—促销活动平台;总结：3个步骤; 2 提问时间;酒店社会化媒体营销全面管理; 培训结束，谢谢！祝大家工作愉快！;谢谢