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第1章 系统理论概述;系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。系统一般具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。;系统必须具备三个条件：
由两个以上的要素（部分、元素）组成；
要素与要素之间存在着一定的有机联系，在系统的内部和外部形成一定的结构或者秩序；
任何系统都有特定的功能，而整体具有不同于各个组成要素的新功能，它是由系统内部的有机联系和结构决定的。
;系统理论;系统工程;解决系统问题的思路;硬系统方法;软系统方法;第2章 管理系统分析;系统分析的含义;系统分析的原则;系统分析的要素;系统分析的主要环节;系统分析的主要环节;第3章 管理系统结构;系统的结构与功能;系统结构模型的建立;第4章 管理系统环境;不确定性管理;不确定性管理;某企业进行技术改造提出两个方案：一是改造原有生产线，需投资100万元，工期为2个月；二是建一条新生产线，需投资180万元，工期为6个月。按技术改造 (甲)、新建生产线 (乙) 和维持老产品 (丙) 三种方案进行估算，到年底的损益值（万元）见下表：;计算各方案的期望值为
甲：300×0.6+200×0.3+(-50)×0.1-100=135(万元)
乙：350×0.6+300×0.3+(-70)×0.1-180=113(万元)
丙：l00×0.6+80×0.3+(-50)×0.1-0=79(万元)
可见甲方案的获利期望值最高135万元；;不确定性管理;循环经济;环境;机遇与风险分析;第5章 管理系统控制;优化控制;优化控制;优化控制;优化控制;流程控制;双代号网络图时间参数的计算;工作;第6章 管理系统评价; 所谓系统评价是指根据预定的系统目标，对各种可选方案进行评审和选择，找出可行或最优方案。通过特定的原则和步骤，依据科学合理的指标体系得出的系统评价结果，是选择方案或衡量系统工作效果的客观依据。;系统评价原理;系统评价原理;系统评价原理;第7章 管理系统集成;集成管理的内涵;集成管理的内涵;集成管理的内涵;集成管理的理论基点;集成管理的理论基点;;第8章 管理系统创新;系统创新的内涵与特点;系统创新的内涵与特点;系统创新常见技法
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