护患沟通的技巧与案例讲解 .pptxVIP

护 患 沟 通 的 技 巧与案例讲解;什么是沟通;护患沟通——是护理人员与病人之间的 信息交流的过程，所交流 的信息既有护理直接相关 的内容，又有双方的思想、 情感、要求等。;沟 通 的 目的;医院中存在的人际关系;现代医院优质服务的标准 ——美国医院协会（AHA）;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:07:5618:07:5618:077/17/2021 6:07:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:07:5618:07Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:07:5618:07:5618:07Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right