管理心理学第三章.pptxVIP

课程名称：管理心理学 教者：王迪;目的要求：;重点难点：; 第一节 需要理论 ;一、需要概述 1、需要的含义 所谓需要，是指人对某种目标的渴求或欲望 是有机体缺乏某种物质时产生的一种主观状态，是有机体对客观事物需求的反映 需要是人的行为的动力基础和源泉，是人脑对生理和社会需要的反映;2、需要的产生;3、人的需要表现为以下特征 第一，对象性。 第二，阶段性 第三，社会制约性 第四，独特性;4、需要的意义和作用 第一、需要在人的个性发展中起着重要作用，它是人的心理活动与行为的基本动力 　第二、需要在人的个性心理中也起着重要作用。 第三、需要对人的意志的形成和发展也起着积极的推动作用。 ;值得注意的是： 正确的、符合道德规范的需要，会培养良好的个性、良好的情绪和良好的意志；不正确的、不符合道德规范的需要会导致不良的个性、不良的情绪、不良的意志品质。;二、需要层次理论;（一）马斯洛需要层次理论把需要分成：;1、生理需要：;2、安全需要：; 公务员考试之所以热，原因之一就是公务员职业的安全性、稳定性：工作不会轻易失去，各方面有保障，退休待遇很好 生活在现实中的每一个人，都会有这种安全方面的需要。作为组织管理者，应该尽量为员工创造条件，满足员工这方面的需要。;3、社交需要：　　;;;4、尊重需要　　; ;5、自我实现需要　　; 要满足这种尽量发挥自己才能的需要，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需要。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需要的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需要。; 自我实现需要占支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需要的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性 并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。;（二）马斯洛的需要层次理论的四点假设;1、这五种需要像阶梯一样从低到高，但这种次序不是完全固定的，可以变化，也有例外情况 2、已经满足的需要，不再是激励因素。 人们总是在力图满足某种需要，一旦一种需要得到满足，就???有另一种需要取而代之。;3、大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需要影响行为。同一时期内，可能同时存在几种需要。但不可否认：人的需要具有主导性 4、一般来说，只有在较低层次的需要得到满足之后，较高层次的需要才会有足够的动力驱动行为。满足较高层次需要的途径多于满足较低层次需要的途径。; 另外，马斯洛和其他行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导地位的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家则相反。;（三）请全班同学在分析自己的需要？;;（四）请同学来评价马斯洛的需要层次理论？;1、应该说马斯洛的需要层次理论为我们满足员工的需要，激励员工提供了一种参考； 2、马斯洛的需要层次理论告诉我们员工的积极性、主动性、创造性可以通过组织满足员工的一定需要来调动；;3、不足之处就是马斯洛的需要层次理论并没有告诉我们怎么去判断、去分析确定员工究竟属于哪个层次的需要； 4、马斯洛的需要层次理论并没有区别国情、文化、特别是组织等因素，在应用上存在很大的困难。;;五、如果你是组织的管理者，你怎么样来满足员工的需要？;满足员工需要的方法;三、阿尔德佛生存、关系、成长理论美国心理学家阿尔德佛,在大量调查研究的基础上，提出一个人的需要可以分为以下三种： 生存需要、关系需要、成长需要。阿尔德佛把这三种基本需要称为“生存、关系、成长理论”,简称为ERG理论。;（一）生存的需要 生存的需要是人们最基本的需要。生存的需要是指人在衣、食、住、行等物质方面的需要。这种需要包括了马斯洛的生理需要和安全需要，它只能通过金钱和物质才能满足。;（二）关系的需要 关系的需要，即要求与人们交往及维持人与人之间和谐关系的愿望。它包括马斯洛的社会需要和部分尊重需要。;（三）成长的需要 成长的需要，即人们要求在事业、前途等方面得到发展的内在愿望。它包括马斯洛的部分尊重需要和自我实现的需要。;阿尔德佛认为，作为一个管理者，应该了解员工的真实需要。因为需要的不同，会导致员工不同的工作行为，进而决定他们不同的工作结果；而这些结果，可能满足他们的需要，也可能满足不了他们的需要，管理人员要想控制员工的工作行为，必须在了解员工真实需要的基础上，通过控制员工的工作结果，即使员工获得能满足需要的报酬，来达到控制员工的行为。;四、麦克莱兰的成就需要理论;（一）成就需要;（二）权力需要 权力需要就是影响和控制别人的愿望。这种