第六章写字楼的物业管理.pptxVIP

第六章 课前小研究1、广东高档的写字楼有哪些？2、具有哪些特征？第六章 写字楼的物业管理东莞高档写字楼腾龙商务中心广州中信大厦广州高档写字楼 天河区：中信广场，耀中广场，市场大厦，中石化大厦，城建大厦，高盛大厦，越秀城建地产的维多利大厦（2个楼，购书中心后面），粤海天河城大厦，外经贸大厦，财富广场，南方证券大厦，平安大厦，中泰国际广场，粤能大厦， 泰恒大厦，名门大厦，保利大厦，五羊新城这边还有很多。 越秀区：电信大厦，中华广场后面那个大厦，花园酒店，广东国际大厦，亚洲国际酒店，粤纺大厦，信德商务大厦，健力宝大厦，广州大厦，世贸大厦，宜安广场等。 深圳地王大厦深圳高档写字楼 中心南区，【财富大厦】，【大中华广场】，【荣超广场】， 【卓 越时代广场】，【现代国际】，【金中环商务大厦】， 【航天大厦】，【中央商务大厦】。 中心北区，【新世界中心】，【中国凤凰大厦】（诺德金融中心】， 【安联大厦】，【江苏大厦】。 中心西片区，【联泰大厦】，【中国经贸大厦】，【富春东方·万轩国际】 ，【敦煌大厦】，【喜年中心】，【光大银行大厦】， 【求是大厦】，【中国有色大厦】，【大庆大厦】， 【创展中心】。 小组讨论1、写字楼的含义？2、写字楼的类型与特点3、写字楼物业管理的方式、内容和特点6.1.1写字楼的含义 “写字楼”一词是由境外传入的，按照国内的习惯，通常称为“办公楼”，主要用作办公用途。 现在物业管理中，写字楼是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商业经营活动的大厦。写字楼就是交通便利,基础设施完备,位于城市的CBD,行政配套齐全建筑设计风格鲜明,气势宏大,外立面装修质素较高平均每200平方米至少一个停车位楼层吊顶后净高2.6米以上平均每5层有一部电梯服务,等待时间不超过30秒最少具备50-60瓦/平方米电力供应,并配备足够的后备电力供应设施平均每20平方米建筑面积有一条电话线,提供或支持DDN,ISDN线路,备有视像会议设备提供四管式空调系统和24小时空调供应拥有声名卓著且具备相关经验的物业管理公司设施齐备,包括有银行,邮局,商务中心及餐饮等系列配套,且均以服务于大厦客户为主。6.1.2写字楼的类型与特点写字楼的类型按建筑面积划分小型写字楼，1万平米以下中型写字楼，1-3万平米大型写字楼，3万以上按使用功能划分单纯型写字楼商住型写字楼综合型写字楼6.1.2写字楼的类型与特点按现代化程度划分非智能型写字楼智能型写字楼按综合条件划分甲级写字楼乙级写字楼丙级写字楼甲级写字楼管理国际化；24小时写字楼；人性化：空间的舒适性和实用性；数字化；节能化；便捷的交通和商务化等等。6.1.3 写字楼的类型与特点写字楼的特点单体建筑规模大，机构和人员集中使用时间集中，人员流动性大外观装饰标准高，内部空间分割灵活设备系统先进，智能化水平高功能齐全，设施配套地理位置优越，交通条件良好作业布置1、复习本节内容2、写字楼的类型与特点3、写字楼的含义？4、课前小研究课前小研究写字楼需要物业管理吗？为什么？小组讨论写字楼的业主是同一个人吗？写字楼物业管理的方式是？6.2.1 写字楼物业管理的方式、内容和特点写字楼物业管理的方式委托服务型物业管理自主经营型物业管理小组讨论写字楼的物业管理工作内容有哪些？写字楼物业管理的内容一、 营销推广 二、 商务中心的服务与管理 三、 前台服务四、设施设备管理五、保安与消防管理六、清洁卫生、绿化管理七、写字楼的租赁管理6.2.2 写字楼物业管理的内容与特点写字楼物业的特性和使用要求，决定了写字楼日常管理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面： 一、 营销推广 由于写字楼宇收益性物业（商业物业）的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推广，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。 由于转变投资地点、方向，兼并、破产等各种原因的影响，写字楼客户变动的情况时有发生，固有的客户对办公空间重新布置、面积增减、改变设备配置与服务等的要求也经常存在。因此，为吸引招进和留住客户，写字楼的营销服务工作是一项十分重要的经常性工作，否则，便不能保证较高的租售率，影响写字楼物业的收益。 这方面应有专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率。 二、 商务中心的服务与管理 大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，一般会提供