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公司全员标准培训考核试卷 姓名： 分数： 一、单选题（本大题共 25 小题 每小题 2 分 共 50 分） 1、 ISO 9000 族核心标准不包括（ ） A ：9001 B ： 10012 C ： 19011 D ：9004 2 、按照 GB/T 19000 质量管理原则，采用过程网络的方法建立质量管理体系，体现了 ( ) 原则。 A．基于网络的管理方法 B ．过程方法 C ．管理的系统方法 D ．全员参加 3 、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用成为（ ） A ：过程方法 B ：管理系统的方法 C ：基于事实的方法 D ：关联方法 4 、以顾客为关注焦点的含义是（ ） A ：顾客需要什么就提供什么 B ：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越 顾客期望 C ：就是千方百计地让顾客满意 D ：凡事按顾客说的去做 5 、质量管理体系的方法（ ） A ：规定了建立实施改进管理体系的步骤 B ：时体现了 PDCA的思路 C ：体现了管理系统的方法 D ：A+B+C 6 、产品要求： （ ） A ：可由顾客规定或由组织通过预测来规定 B ：通常体现固有特性的要求 C ：包括与产品有关过程的要求 D ：以上都是 7 、顾客满意是指： （ ） A ：顾客对其要求已被满足的程度的感受 B ：顾客没有投诉 C ：对顾客投诉比例的测量 D ：顾客没有不满意 8 、质量管理体系文件的多少取决于： （ ） A ：组织的规模与活动的类型 B ：过程及其相关作用的复杂程度 C ：人员能力 D ：以上都是 9 、 ISO9001 标准的 7.3 设计和开发是指： （ ） A ：产品的设计和开发 B ：过程的设计和开发 C ：体系的设计和开发 D ：以上都是 10、质量计划是（ ）的质量管理体系的过程和资源 A ：为实现质量方针和目标 B ：针对特定产品、项目或合同 C ：提高产品质量 D ：是质量管理体系有效运行 11、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的： （ ） A ：编制相应的作业指导书 B ：由胜任的人员进行 C ：获得必要的资源和信息 D ：以上都没有错 12、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据： （ ） A ：ISO9001 标准和法律法规 B ：质量管理体系文件 C ：ISO9004 标准 D ：合同 13、产品防护不包括（ ） A ：产品标识 B ：产品交付到预定地点期间的保护 C ：对生产产品的设备的保护 D ：产品包装 14、设计确认的目的是（ ） A ：确保产品能够满足规定的使用要求 B ：确保满足法律法规要求 C ：确认评审结果的有效性 D ：确保输出满足输入要求 15、以下属于 GB/T19000-2008 标准中八项质量管理体系原则内容的是（ ） A ：持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B ：持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C ：以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全