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- . - . . -可修编- 客户效劳岗位技能比赛口试题库 口试题： 什么是物业管理？ 业主通过选聘物业效劳企业或专业性效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。 物业管理区域哪些事项由业主共同决定〔说出任意四项即可〕？ 1〕制定和修改业主大会议事规那么及管理规约；2〕选举业主委员会或者更换业主委员会成员；3〕监视业主委员会工作，听取业主委员会的工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当的决定；4〕业主委员会不履行职责的，责成其恢复履行职责；5〕选聘、解聘物业效劳企业；6〕筹集和使用住宅专项维修资金；7〕决定改建、重建建筑物及其附属设施；8〕决定物业管理区域的其他物业管理事项。 业主委员会应当履行职责有哪些〔说出任意四项即可〕？ 召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 代表业主与业主大会选聘的物业效劳企业签订物业效劳合同； 组织业主委员会的换届、改选、增补； 及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监视和协助物业效劳企业履行物业效劳合同，制止并向有关行政管理部门报告物业效劳企业损坏业主权益的行为