管理心理学概论.pptxVIP

管理心理学..\教学案例\心理学如何影响我们的生活.doc你对心理学及管理心理学有了解吗？1、为什么大家要谈朋友？2、为什么大家都想到哈佛、北大去上大学？3、为什么买飘柔而不买海飞丝？4、为什么买宝洁的产品而不买其它公司的产品？5、为什么买保时捷而不买比亚迪？6、为什么海尔公司的员工精神头足呢？7、为什么我们的员工都跳槽了？……1、微软宣布将以37.9亿欧元收购诺基亚手机业务部门,同时以16.5亿欧元收购其专利组合,共计折合71.7亿美元。2、尚德、中硅、超日等太阳能行业的暴风骤雨3、sony的破产谣言……“在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。” — Peter Druke“我们能赢得竞争的唯一途径就是人，这是任何公司都拥有的唯一资产。不同之处在于：公司的文化如何，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。” —克莱斯勒的CEO罗伯特?伊顿 “我们的唯一的可持续性竞争优势是我们的劳动力质量。” 一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。 —— 德鲁克一、本课程的教学目的 1、知识目标：（1）管理心理学的基本概念（2）管理心理学基本理论（3）工作组织中个体、群体以及组织层次的行为的规律性（4）了解要成为成功管理者应该作好哪些方面的准备2、技能与能力目标（1）增进学习者对人的行为的预测、协调与控制能力。（2）培养学习者分析实际问题和解决问题的能力。（3）培养学习者的沟通能力、团队合作能力及领导能力。3、态度与情感目标（1）通过学习优秀企业家和出色的经营管理人才的成长经历，使学习者激发起努力学习，追求卓越表现的热情。（2）通过让学习者全面参与教学，激发对管理心理学的学习兴趣。二、本课程的考试要求案例分析，撰写一篇课程论文。 第一章 管理心理学概论第一节 管理心理学的研究对象 一、管理心理学的研究对象国内： 俞文钊： 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 程正方： 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。 苏东水： 管理心理学是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度提高工效的目的。其它：管理心理学是研究人们在管理过程和管理关系中的心理活动及其发展规律的科学。管理心理学是采用系统分析的方法，研究各种管理活动中的人的心理和行为规律，提高管理人员正确预测人的行为的能力，从而调动人的积极性和创造性，提高工作效率，以实现组织目标的科学。国外：工业与组织心理学是指将心理学的方法、知识和原则运用于工作中的人的一门科学。 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 主要原因一、企业就是人二、人是企业的首要资源 随着现代科学技术的发展，重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更重要。三、人是企业管理的主体 以人为中心，科学技术越发展，就越要重视人的因素，建立以人为中心的管理制度。二、管理的概念 管理是指组织中担任主管工作的人，为了更有效地实现即定目标，执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动过程。 让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理的实质就是使别人为组织目标而工作。（王垒） 1、管理必然是群体活动。2、管理是有目标的，管理的目标就是组织目标。3、管理是使别人和管理者“一起”从事活动。4、管理活动也离不开组织，任何管理活动都是在组织中进行的；而组织也需要管理，没有管理，组织就难以生存和发展。 ▽组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。计划 组织 管理的职能 领导指挥 协调控制 职能(DOLCI)之一：计划指设定组织的目标并找出达到这一目标的方法计划职能被认为是管理的中心职能决策是计划的一部分：越高层管理面对目标（战略）性决策越多；越基层面对执行性决策越多职能之二：组织管理活动的根本职能，其它活动的保证和依托。包括：设计组织结构设计岗位，人员配备组织变革职能之三：领导领导是一门非常奥妙的艺术，贯穿于整个管理中。影响他人以达到企业目标沟通信息引导激励组织成员职能之四：控制控制是管理工作不可分割的一部分，控制的实质是使计划与实际作业动态适应。包括确立标准衡量绩效纠正偏差计计划创新 控制 组织领导管理活动的良性循环第二节 管理心理学