商业物业组织架构.doc

商业物业组织架构 （一）组织架构 项目经理行政人事助理 项目经理 行政人事助理 秩序维护部 工程维修部 环境管理部 库管 前台接待 巡逻岗 防损员 消防监控 外围治安 车辆管理 电扶梯 强弱电 维修工 土建工 水泵工 空调工 早班保洁 中班保洁 绿化工 物业助理 客户服务中心 收费员 （二）人员配置 部门 岗位 人员配 置标准 参考（绿城） 工作概述 备注 管 理 处 项目经理 1 1 全面负责项目管理工作及对外协调工作 经理助理 1 1 负责内部协调工作 视项目规模配置 人事行政助理 1 1 负责项目行政、人事方面工作 客 户 服 务 中 心 主管 1 1 协助经理负责综合管理部的日常管理工作及部门之间的协调 前台接待 1 1 负责项目信息处理及客户接待 收费员 1 1 负责项目物管费等各类费用的收取及档案的管理 物业助理 3万方/人 3.4万方/人 负责投诉处理、客户联络、节日布置、档案管理 库管 1 1 负责项目物资管理 秩 序 维 护 部 主管 1 1 协助经理负责保安工作，兼任义务消防队长 巡逻岗 2万方/人 2万方/人 负责各物业区域的24小时巡视及消防检查工作 防损员 若干 若干 负责商业防损及反扒工作 消防监控 3 3 外围治安 1.5万方/人 1.7万方/人 负责各出入口的人员及物品进出管理工作 车辆管理 1万方/人 1.2万方/人 车库面积 工 程 维 修