第六章组织变革与组织文化.pptxVIP

第六章　组织变革与组织文化;第六章　组织变革与组织文化;第一节 组织变革的一般规律;（二）组织变革的动因 1、外部环境因素 （1）整个宏观社会经济环境的变化。政治、经济、文化。 （2）科技进步的影响。新产品、工艺、技术、方法。 （3）资源变化的影响。原材料、资金、能源、人力资源。 （4）竞争观念的改变。竞争环境、范围、方法。 ;2.内部环境因素 （1）组织机构适时调整的要求。 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致。 （2）保障信息畅通的要求。 为了提高决策效率，必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。 （3）克服组织低效率的要求。 组织长期一贯运行极有可能会出现某些低效率的现象。;（4）快速决策的要求。 为提高决策效率必须通过变革决策环节，以保证决策信息的真实、完整和迅速。 （5）提高组织整体管理水平的要求。 必须改善和提高人员素质、技术水平等各方面的管理水平，以提高组织的竞争力。 ;二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 1.战略性变革 是组织对长期发展战略或使命所作出的变革。 2.结构性变革 是组织根据环境的变化适时变革组织结构、重新分配权力和责任的变革。;3.流程主导性变革 是组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重构的变革。 4.以人为中心的变革 是通过员工的培训、教育等引导，使他们在观念、态度和行为方面与组织保持一致的变革。 ;（二）组织变革的目标 1.使组织更具环境适应性 环境具有不可控性，组织只能通过自身各方面的变革，尽快适应环境的变化。 2.使管理者更具环境适应性 管理者只能通过调整领导风格和决策程序，重构组织关系，适应环境的变化。;3.使员工更具环境适应性 组织需要通过对员工的再教育和再培训，重视员工的决策参与度，更新组织文化等手段，使员工适应环境的变化。 三、组织变革的内容 （一）对人员的变革 是员工的态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 ;（二）对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他参数的变化。 （三）对技术与任务???变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合。 包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。;第二节　管理组织变革;（二）组织变革的程序 1.通过组织诊断，发现变革征兆 从组织内外的征兆中找出导致组织或部门绩效差的具体原因，并确立需要进行改正的具体部门和人员。 2.分析变革因素，制定改革方案 在对现有组织变革的具体因素进行分析的基础上，制定几个可行的改革方案。 ;3.选择正确方案，实施变革计划 在选择正确的实施方案，制定具体的改革计划后，贯彻实施。 4.评价变革效果，及时进行反馈 制定改革方案的任务完成之后，组织需要选择正确的实施方案，然后制定具体的改革计划并贯彻实施。;二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 1.个人阻力 （1）利益上的影响： 变革结果可能威胁某些人的利益。 （2）心理上的影响： 变革可能会引起人们对未来不确定性的担忧。;2.团体阻力 （1）组织结构变动的影响： 组织结构的变动会引起责权利的调整，必然触及某些团体的利益和权力。 （2）人际关系调整的影响： 组织变革意味着固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之改变。 ;（二）消除组织变革阻力的管理对策 1.客观分析变革的推力和阻力的强弱 管理层应分析推力和阻力的强弱，采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。 2.创新组织文化 只有把创新组织文化并渗透到每个成员的行为之中，才能使改革更为坚定，具有稳固的发展基础。;3.创新策略方法和手段 要注意调动管理层变革的积极性，尽可能削减团体对组织变革的阻力的抵触情绪，使变革的目标与团体的目标相一致。 三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义 是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。;（二）压力的起因及其特征 1.组织因素：组织中的结构变动和员工工作变动是产生压力的主要原因。 2.个人因素：家庭成员的逝世等个人因素是产生压力的主要因素。 3.压力的特征 （1）生理上的反应：心跳和呼吸频率加快 （2）心理上的反应：不满意、工作不满足 （3）行为上的反应：工作效率低、食欲降低等。;（三）压力的解释（减轻压力的手段） 1.组织压力 （1）录用有能力的员工。 （2）改进组织沟通方式。 （3）建立规范的绩效考核方案。 2.个人压力 （1）构建强势文化使员工和组织目标相一致。 （2）可采用一些比较适宜的、能够减轻压力的放松技术。 ;四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 竞争是导致冲突的最直接的原因。 1.竞争胜利对组织的影响： （1）有利于加强团体的凝聚力。 （2）组织氛围轻松，