精益生产与QC七大手法.pptxVIP

所谓新QC七大手法， 是一种无法用数值表示的,能整理复杂多样的问题及其原困、多人的意见或想法，并实现共享化的工具。 新ＱＣ七大手法 № 手法名称 活用概要 １ 亲和图法（KJ法） 整理混沌的世界，明确要解决的问题。 ２ 关连图法 解开复杂相连的问题或原因的关系。 ３ 系统图法 系统性地追求目标达成的最佳手段。 ４ 箭头法 制定最佳的日程计划，并有效管理。 ５ 矩阵图法 多方面思考，找到解决问题的关键。 ６ PDPC法 在事物发展・变化之前有所准备。 ７ 矩阵数据分析法 从大量的数据中，寻找能期待的好的结果。 1/２０ （１）定义 所谓亲和图法，是通过相互的亲和性，综合从混浊状态收集出的语言数据，明确所需解决的问题的一种方法。 明确问题是什么？、○○应该是怎样的？、 的方法。 【概念图① 】 【概念图②　着眼于人・物・时间的亲和性 】 首先，通过人・物・时间的亲和性，整理复杂且毫无线索的观念或事实。 １．亲和图法（KJ法） ２/２０ （２）优点 ①能从混浊状态当中获取语言数据,通过总结,发现问题。 ②能打破现状,获得新的思路。 ③能准确抓住问题的本质,并使相关人员明确意识到 ④他人或自己的意见被接受,能提高全员参与的意识及其活性化。 （３）活动领域 （１）为了从结构上抓住事实 　①诊断本公司的改善活动现状。 　②把握20~29岁年龄段的特征。 （２）为了总结思路 　③２年后的公司应是怎样的。 　④今后的生产改革应如何进行。 （３）为了增进集团内的相互理解 　⑤为了顺利开展团体活动,应该如何做好呢。 　⑥作为开展人员,在○○课,备受期待的是什么呢。 （４）为了贯彻方针 　⑦△△问题的改善,应如何着手。 　⑧干部职员的目标,应该如何解释并传达给部下呢。 　　等等。 （４）作成的重点 ①从结构上抓住事实、总结思路、增进集团内的相互理解、贯彻方针等，从这些当中确定主题。 ②确定与主题相关的语言数据（信息）的收集方法，并开始收集。 ③如果将语言数据卡片化，要避免抽象性的表达，尽量具体化。 ④卡片不要按层分，要使人感到亲切感。 　说到底，是通过亲和性书写。 ⑤所收集的主卡片要能读懂次卡片，并表现得恰如其分。 ⑥语言卡片不可一般化。原则上，不应重写，要保持原样。 ３/２０ 【事例②　　制定极具魅力的公司内部看报】 所谓内部看报的魅力 ４/２０ ２．关　连　图　法 （１）定义 所谓关连图法，是指对原因-结果、目的-手段等关系复杂的问题，通过明确其因果关系，找出正确的解决对策的一种方法。 找出「为什么会~~？，结果和原因的关系是？」的方法。 ５/２０ （２）优点 ①能够整理原因相连复杂的问题,所以,能够在计划阶段,从广阔的视野去看。 ②可轻易获得相关人员的意见。 ③不局限于框框内，能自由书写，有助于转变或展开想像。 ④能准确抓住重点项目，明确各原因的相互关系，并能让相关人员明白。 （３）活动领域 （1）为了探索原因 　①出现市场投诉的原因是什么。 　②为什么潜在不良没有消除。 　③为什么会发生交货延期。 　④小集体活动没有活性化的原因是什么。 （2）为了明确问题的结构 　⑤低收益商品相关问题的明确化 　⑥为了提高购入品的品质。 　⑦TQC推进计划的方案制定 　⑧品质保证方针的展开·决定。 　等等。 （４）作成的重点 ①确定前提条件后，再着手。 ②作成的图示不单单只有一些名词，要通过简洁的文章或语言来表现，尽量要表现得接近人的真声 。 ③语言要简洁，且要使用名词和动词，表现原因时，要使任何人阅读都能明白意思，且要防止他人产生误解。 ④碰到困难时，要通过「为什么为什么问答」的形式，继续向前。 ⑤要把所能想到的、与结果有关的所有原因都整理出来。 ⑥与其寻找1～3次的中间原因，不如抓住4～7次的根本原因。 【事例①　追究防銲印刷不良】 ６/２０ 刮刀硬度不足 网版直网布丝 网版膜厚不足 防焊2次印刷不易套对 油墨粘度规格不适当 网版乳剂涂抹不均勻 防銲印刷不良 油墨凝聚力小 油墨粘稠性低 油墨粘度低 网版直接涂抹乳剂 印刷磨损网版膜厚 网版网目孔太細 油墨粘度高 室內溫度高 网版网目孔太大 油墨下网速度慢 网版网布丝太厚 油墨覆蓋面積不夠 油墨印刷厚度不足 印刷压力不平均 印刷刮刀变形 防焊印刷2次 作业人员 不熟练 油墨下网速度快 网版印刷次数太多 刮刀研磨机磨损 印刷刮刀磨损 印刷压力调整不当 印刷刮刀受油墨 药水腐蚀变软 印刷压力不足 基板靜电吸附异物 基板残屑 空气落尘 【事例②　追究防銲印刷不良】 ７/２０ （１）定义 是一种通过应用了ＶＡ功能分析所用的功能系统图的思路、作法的方法，系统性地追求目标达成的最佳手段的方法。 追求 “为了将～　达成　～　？　目标与方法的关系？” 的一种方法。 【概念图① 】 对 策 效果 实现度 成本 综合