网上市场特征与购买行为分析.pptxVIP

网上市场特征与购买行为分析 ;学习要点 ;5.1网上市场的发展与特征分析 ;5.1.1 网上市场的发展 ;2．网上市场的发展与完善 ;3．网上市场的特点 ;5.1.2 网上市场特征分析 ;5.2 网络消费者的购买动机 ;5.2.1网络消费者购买动机概述 ;5.2.2网络消费者的需求动机 ;1．传统需求层次理论在网络需求分析中的应用 2．网络消费者的新需求 （1）兴趣 （2）聚集 （3）交流 ;5.2.3网络消费者的心理动机 ;5.2.4网络消费需求特征 ;1．个性化消费的回归 2．消费需求的差异性 3．消费主动性增强 4．网络消费的层次性 5．网络消费的方便性、低价性和趣味性 ;5.3影响网络消费者购买的主要因素 ;5.3.1商品的特征;5.3.2商品的价格 ;5.3.3购物的便捷性 ;5.3.4安全可靠性 ;5.4网络消费者的购买过程 ;5.4.1购买动机产生 ;5.4.2搜集信息 ;5.4.3 比较选择 ;5.4.4购买决策 ;5.4.5事后评价 ;小结 ;案例 5-1强生公司的网络营销策略 ;面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成“医疗保健品大全”之类。所以，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。 一、站点