职场上的人际关系作用.pptxVIP

职场的人际关系 职场伦理* 血缘制* 家族 人与人之间因血缘而产生利益关系 人与人之间因血缘而形成家族 因家族而形成的等级关系(位阶) 等级≠官衔(位阶)家庭式管理≠行政管理 职场人际关系强调 * 尊重 * 配合 * 协作 * 互补 * 融洽例如：父母亲与儿女 的关系；兄弟 姐妹的关系。 职场人际关系力求单纯，不要复杂化。 人际关系单纯的结果* 你好我才好* 你不好，我也不好* 育你成材我光荣* 助你成功是我最大 的成功* 共同努力克服困难 人际关系复杂的结果* 你好我不好* 你不好，我高兴* 教了徒弟饿死师傅* 结伴拜访见利忘义* 集众闹事，唯恐天 下不乱 主管和组训要成为 职场人际关系的典范 *公平(处事原则) *诚恳(待人态度) *负责任(做人标准) 做法： 沟通、激励、认 同、不回避矛盾，不 逃避责任 结 论 家和万事兴谢 谢