2021年中医院医疗质量自查报告及整改措施.docx

2021.03.07木欧阳光明*创编 2021.03.07 陇西县中医医院 欧阳光明(2021.03.07) 医疗质量自查报告及整改措施 尊敬的县卫生和计划生育局： 我院在接到国家卫生计生委制定下发的《医疗质量管理办法》后， 即时将文件转发至各科室，并组织全院干部职工学习《医疗质量管 理办法》，认真的领会文件精神，并根据《医疗质量管理办法》对 我院的医疗质量进行了全廂的检查。现就自查结果及下一步整改措 施汇报如下： —、存在问题： (-)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。 个别医务人员质量安全意识不够高，対十七项核心制度，特别 杲首诊责任制度、三级查房制度、分级护理制度.值班和交接班制 度.危重病人抢救制度.手术安全核查制度、危急值报告制度、合 诊制度等，有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。患者 病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估，仅限于术前讨论或 术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。 抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。 个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素； 围手术期预防用药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。 2021.03.07住院病历书写中还存在不少冋题。 2021.03.07 *欧阳光明*创编 *欧阳光明*创编 2021.03.071、 病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房 内容分析少，有的象记流水帐，过于形式化。 2021.03.07 2、 存在知情同意书告知.签字不规范；各别患者的自费药品 及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。 3、 病历均为打印，复制粘贴后未及时查対，姓名.住院号不 相符等情况依然存在。 （四） 个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”现 象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗 风险佶计不足，造成医患沟通不够到位。 （五） 专业技术水平有待逬一步提高，不能很好的满足病人的 需求，急救技能尚需要逬一步演练。 （六） 科室管理不够，冋题发现后不能经常性督促整改和落 实，造成问题长期存在。 二.下一步整改措旋： （-）进一步加强医疗质量安全教育，提高医务人员的安全、 质量意识。 医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习， 质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地.主动地将 质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。因 此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质 量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。 将医疗质量管理责任到人，要求科室主任、护士长为该科医疗质量 的第一责任人，医务科、院委会分管领导为相关责任人，对相关科 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07 *欧阳光明*创编 2021.03.07室的医疗质量负责。要求每名医务人员务必掌握相关法律法规.医 疗质量核心制度，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意 识，对自已的医疗质量负责。 2021.03.07 （二） 进一步加大科室管理及监督检查力度，保证核心制度的 落实。 1、 进一步加强三级医师查房和病历书写的检查工作，注重实 效，不能流于形式，对查到的冋题除了当面讲解以外，一月一通 报，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。 2、 要加强“三基知识”的培训与考核，不断提高医疗水平，严 肃考核纪律，注重培训的实效。 3、 加强病案质量的管理。 开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标 准，保证病历的规范书写，及时将住院病历归档管理。 4、 根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知 精神，制定我科具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防 用药情况，禁止滥用抗生素情况出现。 5、 强化院感管理，要求全院干部职工进行院感知识的培训， 严格落实无菌操作规范，逬一步落实手卫生制度，确保院感的控制 目标。 （三） 进一步加强科内职业道德教育，切实提高医务人员的服 务水平。 根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员 进行医德教育。让医务人员明确：医家首在立品，医德是医务人 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07 *欧阳光明*创编 2021.03.07员从业的行为规范和自律操守。要树立全心全意为人民服务的理 念，培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立志做一个医德高尚， 受人尊敬的医务人员。每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服 务公约的内容》，要真正树立起“以人为本二“以病人为中心”的理 念，要真正做到将病人当作自己的亲人，不谋私利。 2021.03.07 （四）继续加强医患沟通技巧训练，针对病人入院时，医学干 预时，病人呼叫时，手术时，特殊检查时，病情变化时等情况逬行 医患沟通技巧的训练，以增进医患理解，减少医疗纠