绩效考核结果的反馈与应用.pptxVIP

第九讲绩效考核结果的反馈与应用;第一节 考核结果的统计与分析;3;4;5;6;7;8;第二节 绩效反馈与面谈;10;;3、绩效反馈的内容;4、绩效结果反馈的程序与要求 （1）制定反馈规范 （2）落实反馈 （3）确定反馈方式 （4）整理反馈结果;14;;2、绩效反馈面谈应注意的问题;17;3、绩效面谈的方法和技巧 （1）确定合适的面谈时间 （2）选择和布置绩效面谈的场所 （3）提前通知下属参加绩效考核面谈 （4）积极赞赏、肯定员工出色的工作绩效 （5）谈话内容要具体，避免泛泛之谈 （6）管理者与下属进???绩效沟通时要平等，不要有优越感 ;面谈座位安排;;21;第三节 绩效改进;一、绩效改进的含义 绩效改进是这样一个过程： 首先，分析员工的绩效考核结果，找出员工绩效不佳的原因； 然后，针对存在的问题制定合理的绩效改进方案，并确保其能够有效地实施。 绩效改进是绩效管理的后续阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节 ;1、员工绩效改进步骤;（1）四因素法 知识：员工有做这方面工作的知识和经验么？ 技能：员工具备运用知识和经验的技能么？ 态度：员工有正确的态度和自信心么？ 环境：有不可控的外部障碍么？;26;制订绩效改进计划的基本要求 （1）切合实际，要有可操作性 （2）改进计划要明确具体 （3）改进计划要获得员工认同 （4）要明确绩效改进指导 ;;;