绩效管理的流程设计及绩效面谈.pptxVIP

第九章绩效管理的流程设计、绩效面谈与绩效指导以及改进;本章主要内容;一、绩效管理的基本流程 ;;二、绩效计划的定义;绩效计划是一个双向沟通的过程;;;三、持续的绩效沟通;1.持续的绩效沟通的意义;2.持续的绩效沟通的方式;2.1书面报告;书面报告的优点;书面报告的缺点;2.2一对一正式会谈;3.管理者参与的小组会议或团队会议;;怎样才能进行—次有效的会议沟通呢;4.非正式沟通;;四、绩效考核;1. 绩效考核的作用;奖励的依据;晋升和淘汰的依据;激励与控制作用;导向作用;个人发展;绩效有助于企业的成功;2.绩效考核困难的原因;3.绩效考核过程中评估错误;绩效考核过程中评估错误(续);绩效考核过程中评估错误（续）;五、绩效面谈;1.绩效面谈的目的;主管人员的准备 选择适宜的时间 准备适宜的场地 准备面谈的材料 充分的心理准备 员工准备 准备自己绩效的资料或证据；准备好个人的发展计划 准备好向主管提出的问题 将自己的工作安排好 ;3.面谈 中应注意的问题;;4.面谈的技巧;几种典型面谈方式的处理;学会倾听;表达的技巧;5.绩效面谈中的误区 ;晕轮效应;近因效应;期望效应;投射;六、绩效考核结果的运用;1.培训与开发;2.劳动工资与报酬;劳动工资与报酬（图）;3.岗位调配与晋升;;4.人力资源管理的专题研究;5.基础管理的健全和完善;七、绩效改进;1.确定绩效改进目标;2.绩效改进