绩效管理制度与体系设计.pptx

绩效管理制度与体系设计常州市润源经编机械有限公司 顾彩秀2008-6-27第一部分职责实现第二部分目标规划第三部分能力规划第四部分分数规划第五部分制度规划主 要 内 容有效绩效管理的优点聚焦于企业的愿景;为整个企业制定绩效标准和目标;为绩效管理和问题提供双向反馈;系统地识别训练和发展的需求;加强和建立所有层次的联系;极大地激发员工潜能;能够为连续计划提供一个员工技能数据;保持组织竞争力;有利于提高企业士气,使绩效过程变得更有意义.一、职责实现业务关系与组织关系职能与职位的业务贡献职责分配职责实现公司总部事业部 A事业部 B事业部 C企业职能企业职能企业职能组织管理层次 业务目标 战略部署 职能规划 / 工作目标职位职责工作层面个人层面职位贡献职位风险工作成长工作资格职位的贡献奖励职业生涯机会发展计划和机会改善年度绩效规划 成功要素绩效规划潜力排序 反馈 目标设置 评估公司战略公司价值 贯彻执行绩效管理流程成果: 相关的其它系统被认知定义员工们更多的关心职能: 专业功能.职责:达成专业功能要求的工作项目及要求职位分配:实现部门职能及目标的工作岗位.目的:达成职能职责实现结果.目标:达成目的结果的状态.指标: 衡量目标的标准;KPI: 关键业绩指标几个名词职责案例一级关键职责(目标承诺.价值实践)二级关键职责(职能体现)三级关键职责(职责实现)根据集团的发展战略和人力资源战略方针目标，为集团的可持续发展提供全面的人才开发服务。培训战略的制定与实施根据公司的战略和人力资源战略提出培训战略企业文化的研究与传播各项规章制度的建设与完善知识管理.培训体系管理规划知识管理体系的规划与建设培训环境与管理体系的规划与建设课程体系、讲师体系的建设培训实施与质量监控培训项目执行及效果评估与监控培训经费的管理教务管理参考职位说明书常用动词（职责起点）： 建立. 完成. 实施. 管理. 确认. 规划. 改善. 起草. 协调. 落实. 跟踪. 检讨. 遵守. 开展. 利用. 安排. 监督. 检查. 计划.分配 检验.常用名词（目的结果）: 报告. 流失率. 制度. 人数. 质量. 关系. 活动二、目标规划业务实现与战略部署目标规划指标分解制定KPIMBO与BSC的方法差异目标的来源和原则 目 标职位说明书业务实际业务规划目标分解的基本思路利益相关者利益相关者远景和战略公司目标业务单元目标部门经理目标个人目标目标建立过程目标虚幻目标行动实体目标意图?意愿?是啥?怎么办?方法?不准确的定义不好的定义模糊的定义准确的定义细致的定义清晰的定义职位风险与价值的体现风险低价值高风险高价值高风险低价值高风险高价值低风险价值例一生产制造(Prod)—经理人力资源(HR)—经理价值:保证准时出货;保证高品质出货;有效控制生产制造成本.风险:不能按时出货;低劣的品质;增加生产制造成本.价值:提供充足的人力资源;开发人力资源潜力;促进员工关系.风险:减弱人力资源保障;增加人力资源成本;减退员工关系.目标承诺职能体现职责实现指标检讨 / KPI*1. 物料控制体系与过程 1.物料运输 / 使用 / 摆放管理1. 物料一次使用率 *物料使用报废率2.物料浪费控制3. 设备管理4. 设备故障率 *5. 故障及时排除率6. 设备维护预算达成 *7. 成品/半成品损失8. 水 / 电 / 汽量,费用 *9. 员工费用10. 生产率 *4. 工具管理2. 制造系统管理 生产制造(Prod)--经理5. 成品 / 半成品管理6. 水 / 电 / 汽控制价值实践:1. 保证准时出货;2. 保证高品质出货;3. 控制生产 / 制造 成本.7. 员工管理一次通过率 *合格品准时交货量/ 率 *13. 翻修率 / 翻修费用 14. 成品排放/运输/ 交货投诉率7. 合格品控制3. 成品管理8. 翻修品管理9. 成品排放 / 运输 / 交货管理10. 健康 / 工业安全15. 工业意外数 / 率 *16. 工伤数 / 率 *17. 现场管理得分 / 级4. 生产环境管理 11. 现场管理18. 培训合格率19. 生产管理人员培养目标率 *20. 员工流失率 *5. 员工训练与成长 12. 员工训练与培养目标承诺职能体现职责实现指标检讨 / KPI*1. 进行人力资源规划1. 人力资源规划报告2. 职位空缺率 / 数 *3. 招聘效率4. 新人准时安置率 *5. 核心招聘渠道 6. 内部招聘效率 * 2. 确认招聘需求1. 提供与开发人力资源 3. 确认招聘渠道4. 招聘 / 提供候选人5. 安置新入职者人力资源(HR)--经理