绩效评估的指标设计方法.pptx

绩效与评估方法;Slide 2;Slide 3;绩效考核指标的来源;基于岗位责任和工作计划的目标分;战略对绩效考核的影响模式(1/;战略对绩效考核的影响模式(2/;企业发展不同阶段对绩效评估指标;指标设计的系统方法;( );原则;建立指标的基本思路;“”思路;“”思路;案例：某公司的分解方法(1/3;案例：某公司的分解方法(2/3;案例：某公司的分解方法(3/3;关键绩效指标的审核;指标设计的系统方法;( );平衡计分卡示意图;平衡计分卡的四个层面——财务面;平衡计分卡的四个层面——客户面;平衡计分卡的四个层面——内部营;平衡计分卡的四个层面——学习与;平衡计分卡的指标间有着明确的因;由上而下的绩效目标建立;操作程序;建立平衡计分卡举例;关键成功因素与关键绩效指标;建立关键成功因素与绩效指标举例;财务方面的关键成功因素与绩效指;客户方面的关键成功因素与绩效指;内部营运方面的关键成功因素与绩;学习和成长方面的关键成功因素与;案例：美国电子线路公司绩效评估;公司综合平衡记分卡样式;团队或个人平衡记分卡样式;平衡计分卡体系的成功因素;指标设计的系统方法;（ );目标管理法的实施程序;Slide 43;标杆基准的分类;以标杆超越为基础设计绩效考核体;指标设计的非系统方法;参照法或综合对比评价法;排序法;比较法;代表人物比较法示例;对偶比较法示例;强迫分布法;指标设计的非系统方法;等级和行为评价法;等级评定法;员工绩效考评量表;图解式评定量表举例;关键事件法;记录关键事件的法;行为锚定等级评定法;客户服务行为锚定等级评价表;行为锚定式量表的开发过程;电话销售代理商工作绩效的行为观;行为观察量表;评语法;结构化的评语表;指标设计的非系统方法;等级和行为评价法;绩效标准法;绩效标准的定义;绩效标准的特征;直接指标法;成绩记录法