职场商务礼仪介绍.pptxVIP

职场商务礼仪介绍;;形象展现你的魅力;仪容;每天都得刮胡子，定期修建鼻毛； 保持身体干净卫生，勤换衣服勤洗澡； 有抽烟习惯的要注意口腔卫生，避免烟味太浓； 头发勤洗勤梳理，不留长发，建议发尾不要超过耳根，发式以线条简洁、流畅、自然为好，做到给人以健康舒适的感觉。 养成自我保健意识。男士平常也应使用基本护肤品，尤其是在容易引起皮肤干燥的秋冬季节。;妆容配合气质：依据自己的气质来适当化妆，讲究协调，给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。此外，妆容上还要根据时间、场合、地点的不同来选择； 典雅不失清新：妆容显出典雅又不失清新的职业格调，表现出成熟、干练而又亲切的职业形象，让客户感到你值得信赖。 亮丽而不俗气：可打扮亮丽些，让你的神采飞扬来感染客户，但应注意掌握“度”。;仪表;西装 领带 衬衫 袜子 鞋;;仪态; 握手礼仪：场合、谁先伸手（妇女、长者、主人、领导人、名人）、握手方式（右手，掌心向左，虎口向上，以轻触对方为准）、握手力量轻重（依交往程度而定）、表情自然、面带微笑、眼睛注视对方。 尊者先伸手；大方对虎口；眼睛看对方；微笑加问候；力度六七分；三五秒就够；男女都平等，微笑泯恩愁。 注：握手前脱下手套；不宜左手与他人相握；不宜戴墨镜与人握手；注意手部清洁。;自我介绍：面带微笑，“你好，我叫XXX，是XX公司的XX。 介绍顺序：先为女性介绍男性，先为年长者介绍年轻者，先为职位高者介绍职位低者，先为主人介绍客人，先为早到者介绍晚到者。（较尊者拥有优先知情权） 被介绍者之间可以按照其中两个以上的顺序介绍，一般应按后一个顺序做介绍。 先介绍人数少的一方或者个人，后介绍人数多的一方； 在会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍给大家，而不需要一一介绍。;办公室礼仪;;;;;电话礼仪;接听电话不可怠慢（一定要在三声响铃之内接起电话）； 接电话时面带微笑； 选择适合的手机铃声； 上班时间不要频繁发信息； 发信息要文明； 别滥用拍照功能； 打手机时间控制； 请勿碰同事、朋友的手机； 会议或向上级汇报工作时，手机调???震动。 ;位次排列礼仪;;;;;;说话的艺术;眼神 学会聆听 学会礼貌用语，尽量丰富话题 如果你错了，迅速、郑重的承认下来 拒绝他人要坦诚;;