综合服务：车险索赔需提供资料.pptx

车险索赔资料及相关注意事项;;例：涉及单方车辆损失险 涉及玻璃单独破碎险 涉及划痕险 ;;索赔申请书样板1，此表必须和查勘记录表一起办理索赔;查勘记录样板。索赔申请书1必须此表一起办理索赔;交警证明1，简易程序通常适用非人伤或轻微人伤案件，通常交警现场处理，不扣车，不会有拖车费;定损单，通常轻微事故手写定损，如索赔申请2,样表。也有通过系统打印价单，如此表;维修发票1，目前可以使用，增值税发票通已逐步被发票2替代;;行驶证样板，特别关注年审日期，出险时间是否在检验格式至的时间范围;旧车年审记录在附页，务必检查复印和上传系统;存折或银行卡复印件;二、双或多方事故索赔资料明细;;三、注意事项：;7、双方事故，三者无责或者同等责任按互碰自赔，都需提供三者车交强险有效保单复印件，否则证明不了对方是有买交强险的，不予处理。 8、赔款一万元或以上，需提供客户信息问询表，单位车还需提供：组织 机构代码证复印件加盖公章、企业法人营业执照复印件加盖公章、税务登记证复印件加盖公章。 ;上传单证网址和工号：;系统操作演示;3、流程查询;4、检查流程图;5、检查定损事项;6、检查已上传相片;7、单证收集;7、单证收集;7、单证收集;7、单证收集;8、单证收集完毕;客户常见问题;6、自行车、电动自行车要维修索赔时提供销售发票可否受理？ A：鉴于此类车辆开具维修发票困难，予以人性化受理。 7、客户口头告知赔案中索赔哪些项目，哪些不索赔，可否受理？ A：必须要求客户用书面的方式写明索赔哪些项目，哪些不索赔，可以在申请书或放弃保证书上写清楚。 8、车辆损坏了,定损时有更换配件和维修项目,能否分开开具发票,即配件部分由供货商开具商品发票,维修部分由修理厂开修理发票,可以这样开发票吗？A：不可以，定损时定了配件的管理费，包含有交税点的，所以必须开具修理发票，如果不更换发票的话补扣相应税点，4S店扣30%税点，一般修理厂扣10%税点。 ;