导游实务教案2.1——导游员的礼仪修养(一).pdfVIP

教案一： 第二章 导游员的职业素养 第一节：导游员的礼仪修养（ 一） 一、课时安排 ：本节为第 3 —4 课时。 二、教学目标 ： 知识目标 ：掌握交谈礼节、礼仪；熟悉接待礼节；了解礼貌礼节 在日常交往中的注意事项 能力目标 ：在适当的场合合理的运用交际礼节 三、教学重、难点 ：根据不同场合运用不同礼节 四、教学准备 教师准备 ：知识准备，礼仪图片准备 五、教学方法（策略） ：演示法、讲解法、模拟法 六、教学手段 ：PPT 七、教学过程 ： 导游员的礼仪修养 一、礼貌、礼节、礼仪 1 礼貌 是人与人在接触交往中， 相互表是敬重和友好的行为规范， 是文明行为的最起码要求。 2 礼节 是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必 要协助和照料时惯用的形式。 3 礼仪 是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为标 识礼貌和尊重而举行的礼宾仪式， 是在国际交往接待时，