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营销战略的制定与实施;企业营销战略概述;企业营销战略的内容;营销战略制定与实施的程序;一、分析客户的内容;1.1 客户概况 ;1.1.1 产品与业务;1.1.2 企业;1.1.3 任务;1.1.4 本年度目标;1.1.5 业绩指数;1.2 客户财务业绩 ;1.3 客户机遇、威胁、优势与劣势( 分析); 基于对客户所面对的内、外环境分析(参见表1-3和表1-4),归纳不超过五个最可利用的优势和机会以及不多于五个最值得注意的劣势和威胁,确保使客户的注意力集中在最重要的关键问题上。针对最有价值的优势和机会找出我们的切入点,制定有效利用的行动或措施;针对客户必须改善的劣势和最值得注意的外部威胁,提出建议,同时制定出我们能够提供的强有力的改善和防备行动或措施。销战略培训工具;1.4 客户的发展策略 ;1.5 我们与客户的关系;1.5.1 组织机构图(案例) ;1.5.2 与客户的联系矩阵;营销战略制定与实施的程序;二、分析自己的内容;2.1 邮政的分析 ;2.1.1 机遇;2.1.2 威胁;2.1.3 优势;2.1.4 劣势;分析的小结;2.2 紧迫问题分析成功的关键因素; 2.3 短/长期销售机遇 (来自优势、劣势、机遇及威胁);营销战略制定与实施的程序;三、确定企业营销目标;3.1确定目标的原则;以邮政金融在营销方面存在的问题为例加以说明;二、资费政策不灵活(价格 )
诊断二:在现有资费政策下,难以维护和扩大结算类大客户,必须依靠全国网络的优势,做大中、低端汇款类客户群体,以获得对储汇业务收入强有力的支撑。 ;三、网点数量少,缺乏渠道竞争力(渠道 )
诊断三:在网点稀少的情况下,必须通过跨行业合作来添加现有网点原有功能的附加值,同时以跨行业服务新理念重新包装日渐式微的邮政代办所,在服务渠道上创造优势。 ;四、营销手段缺乏创新(促销 )
诊断四:在低成本、高效益的要求下,营销活动必须要借力打力,谋求社会资源的整合优势。 ;3.2制定目标;目标的要求:
= (具体),
(可测量),
(可行),
(现实),
(具有时效性) ;息反馈;息反馈;息反馈;营销战略制定与实施的程序;四、制定方案;4.1 编写营销方案的原则;4.1 编写营销方案的注意点;4.2 营销方案编写的要点(给客户);4.2 营销方案编写的要点(给领导);营销战略制定与实施的程序;五、营销战略的组织与执行 ;表(工作分解表);跨部门协调申请表;个性化邮册上市销售;营销战略制定与实施的程序;六、大客户营销方案的实施;6.1 市场拓展与实施准备;6.2 大客户营销方案的实施;6.3 方案实施者应做的准备;营销战略制定与实施的程序;七、营销工作效果评价; 大客户营销工作效果评价;营销工作总结汇报;张学军:020 传真:020E-mail:zhangxuejun@
gdzxj@126.com
;谢 谢
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