- 1、本文档共99页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
营销人员沟通技巧;;培训的原则;销售在业务价值链中的角色;业务的价值链;销量是如何产生的?;销售的贡献是什么?;销售的基本职责;传统的销售角色;;销售在业务价值链中的角色;有效的销售员应该永远站在买方的立场想“买方的观点”;据销售的公理可推出两条基本的销售法则;;销售人员需要的基本技巧;销售在业务价值链中的角色;客户渗透与客户信息管理;;客户渗透需要获取的信息;客户的组织结构;客户的业务计划;客户的业务数据;工作对象的个人背景;客户的文化现实;竞争对手的信息;从内部与外部两种途径获取信息;;;客户渗透与客户信息管理总结;销售在业务价值链中的角色;工作课1: 客户渗透;销售在业务价值链中的角色;沟通技巧;沟通是信息的相互传递与接收;;;;;如何建立敞开的沟通?;先理解对方,然后被理解;六种有效的沟通应对技巧;沟通技巧总结;工作课2: 沟通技巧;工作课2: 沟通技巧;工作课2: 沟通技巧;说服性销售技巧;买者是如何作出一个购买决定的?;买者买的是好处,而不是特点;什么是说服性销售格式?;说服性销售格式的五个步骤;背景总结的目的;背景总结;背景总结的过程;想法陈述的目的;如何做想法陈述;解释运作的目的;如何解释运作;强调好处;结束销售;结束销售的方法;说服性销售技巧与沟通流程联系;说服性销售技巧总结;工作课2: 沟通技巧;工作课3: 说服性销售技巧;工作课2: 沟通技巧;处理反对意见;反对意见是销售的必然产物;反对意见是如何产生的?;如何处理反对意见?;处理反对意见的四个步骤;;;理解反对意见;证实反对意见;处理反对意见;沟通过程与处理反对意见的联系;处理反对意见总结;工作课2: 沟通技巧;谈判技巧基本;谈判需要最高沟通技巧;谈判是为达成协议;谈判存在的条件;两种谈判的取向;如何选择谈判取向?;谈判取向的逐渐演变过程;谈判取向的比较;谈判流程的三个阶段;界定题目: 到底谈什么?;制定谈判目标:什么是底线?;情况分析, 对手怎么想?;关注谈判开始的初期
采取单纯利益争执,还是协作解决问题?
决定是否先提条件,怎么提?;谈判策略实施:行为与策略一致吗? ;;结束谈判:别无选择 ;谈判三阶段;谈判回顾的意义;谈判技巧总结;高效的销售人员…;高效的销售…
您可能关注的文档
- 营销MBA教授庄贵军博导《企业营销策划》整套讲义营销策.pptx
- 营销MIS系统介绍与数据分析.pptx
- 营销QQ你的业务发展助力器.pptx
- 营销___追求卓越.pptx
- 营销QQ管理知识及业务管理发展.pptx
- 营销QQ微信版产品介绍.pptx
- 营销、营销组织与管理.pptx
- 营销与企业管理.pptx
- 营销与广告策划概略分析报告.pptx
- 营销与做人培训课程.pptx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit13【速记清单】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit9【速记清单】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit11【速记清单】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit14【单元测试·提升卷】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit8【速记清单】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit4【单元测试·提升卷】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit13【单元测试·基础卷】(原卷版+解析).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit7【速记清单】(原卷版+解析).docx
- 苏教版五年级上册数学分层作业设计 2.2 三角形的面积(附答案).docx
- 人教版九年级英语全一册单元速记•巧练Unit12【单元测试·基础卷】(原卷版+解析).docx
文档评论(0)