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信息系统项目管理师案例分析指南(DOCX43页)(下载版) 信息系统项目管理师案例分析指南(DOCX43页)(下载版) 信息系统项目管理师案例分析指南(DOCX43页)(下载版) 信息系统项目管理师事例剖析指南 第1章项目整体管理事例 项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心地点，其功能就是用来整合其它8个知识领域，项目经理则要起到要点性的组织、协调与管理作用，但是这并不是易事，很多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各种的资源，但是又仿佛无从下手，一些事情好象不由自主，没法控制。 项目整体管理是环绕项目管理计划的制定、履行和控制进行的，经过项目资源的整合将项目所有的构成因素在适合的时间、正确的地方、适合的人物联合在一同，以成功的达成项目。 依照PMBOK2004（ProjectManagementBodyofKnowledge2004,项目管理的知识系统2004版）中的定义，项目整体管理的过程包含：制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、制定项目管理计划、指导和管理项目履行、监察和控制项目工作、整体更改控制和项目扫尾。 项目开始走向杂乱 阅读以下对于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的表达，回答以下问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 事例场景希赛公司部下飞达信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公函流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，率领项目组开始进行项目的研发工作。 王工从前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个仔细而又技术扎实的老工程师。 在项目的早期，王工制定了特别详尽的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制定项目计划后即散发到项目构成员手中开始实行。但是，跟着项目的进展，因为项目需求不停更改， 项目组人员也有所改换，项目组已经没有再依照计划来进行工作，大家都是在当日清晨才安排当日的工作事项，王工每日都要就工作安排焦头烂额，项目正开始走向杂乱的场面。 项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：计划没有变化快，要计划有什么用,而后只顾用心编写自己手头的程序。 一边是客户在催着快点将项目竣工，要赶快将系统投入生产；另一边是公司分管电子政务项目的张总在责备王工开发任务衰败实好。 【问题1】（8分） 请用400字之内的文字，王工制定的项目计划应包含的主要内容。 【问题2】（8分） 请用400字之内的文字，环绕项目计划来说明在王工在制定项目计划时出现的问题。 【问题3】（9分）假如你是王工，面对项目开始走向杂乱的场面的状况，应当怎样办理呢？ 事例剖析 项目计划是项目管理的基础， 项目管理中最重要的就是项目计划的工作，项目计划是一个综合观点，凡是为实现项目目标而进行的活动都应当归入到计划之中。 【问题1】 项目计划的制定是贯串这个项目生命周期的连续不停的工作，是利用其余计划编制过程的结果，成立一份连接性、一致性的文档，以指导项目实行和项目控制。项目计划过程是一个频频的过程。一个详尽的项目计划过程包含： 1）项目计划的定义，确定项目的工作范围。2）确定为履行项目而需要的工作范围内的特定活动，明确每项活动的职责。3）确定这些活动的逻辑关系和达成次序。4）估量每项活动的历不时间和资源。5）制定项目计划及其协助计划。一般而言，项目计划能够包含以下因素： （1）项目范围计划：论述进行这个项目的原由或意义，形成项目的基本框架，使项目所有者或项目管理者能够系统、逻辑地剖析项目要点问题及项目形成中的相互作用因素，使项目关连人在项目开始实行前或项目有关文档编写从前，能够就项目的基本内容和构造达成一致；项目范围说明应当形成项目成就查对清单，作为项目评估的依照，在项目停止此后或项目最后报告达成从行进行评估，以此作为评论项目成败的依照；范围说明还能够作为项目整个生命周期监控和查核项目实行状况的基础和项目其余有关计划的基础。 2）项目进度计划：进度计划是说明项目中各项工作的展开次序、开始时间、达成时间及相互依靠连接关系的计划。经过进度计划的编制，使项目实行形成一个有机的整体。进度计划是进度控制和管理的依照，能够分为项目进度控制计划和项目状态报告计划。 3）项目质量计划：质量计划针对详细待定的项目，安排质量监控人员及有关资源、规定使用那些制度、规范、程序、标准。项目质量计划应当包含和保证与控制项目质量有关 的所有活动。 4）项目资源计划：决定在项目中的每一项工作顶用什么样的资源（人、资料、设备、信息、资本等），在各个阶段使用多少资源。项目花费计划包含资源计划、花费估量、花费估量。 5）项目交流计划：交流计划就是制定项目过程中项目关连人之间信息交流的内容、人员范围、交流方式、交流时间或频次等交流要求的商定。 6）风险计划：风险计划是为了降低项目风险的伤害而剖析风险、制定