营销市场调研分析报告.pptx

营销术语;术语一; 1.案头调研的含义;2.案头调研操作实务; 2.3.国际组织、行业协会、商会所公布的资料：如联合国国际贸易中心提供特种产品的研究、各国的市场概况以及各国“促进进口办公室”名单和服务范围等方面的资料；许多行业协会定期收集、甚至出版一些有关本行业的产品信息；商会能为营销调研人员提供会员名称表、会员企业基本情况等资料。我国的对外贸易促进委员会和各专业性商会经常发布贸易信息并组织对外展览等活动。此外，二手资料的来源还有银行、调研机构、消费者组织、图书馆等等，这些都是在实际工作中需要不断扩大的信息来源。实地调研法指由调研人员或委托专门 。;3.案头调研的步骤;(一)评价现成资料 　　现成资料是指从其他人或其他单位所取得的已经积累起来的第二手资料。调研人员应根据他的特定的需要来对资料进行评价，选择与主旨相关的部分：评价可从以下几个方面进行考虑： (1)内容：现有的资料是否全面、精确地满足调研课题的要求； (2)水平：资料的专业程度和水平如何； (3)时间：资料所涉及的时期是否适当、时效性如何； (4)准确：资料的精确性如何，是否可信； (5)便捷：资料的获得成本大小和迅速程度如何。;(二)搜集情报的途径 　 具体调查项目确定后，经过前一阶段对现成资料的评价，随着调查的深人，仍需要从相关处收集获得更加详细的资料。从一般线索到特殊线索搜集情报，这是每个调研人员搜集情报的必由之路。调研人员从寻找提供市场总体概况的第一类资料到搜集提供相关信息，详细精确程度较高的第二类资料和情报。例如，调研人员需要分析某公司电视广告播出的反应情况，他从一般资料来源开始，调查该地区电视拥有率，收视状况，再从中随机抽取消费者，向他们询问广告的播出效果。;(三)资料筛选 　　资料收集后，调研人员应根据调研课题的需要和要求，剔除与课题无关的资料和不完整的情报。这就要求调研人员有一定的技术水平，对资料的取舍得当。例如，调研人员在分析进入哪些市场的报告中，他就可以从分析以下因素着手：产品的可接受性、分销渠道、价格、竞争情况、市场消费能??和潜力等。;(四)撰写案头报告 　　报告是所有调查工作过程和调查成果赖以表达的工具，是对此次调研工作的总结。撰写报告时应注意： 　(1)针对性强，简单明了：抓住课题特点，用统计图表来反映问题，方便读者了解分析； 　(2)有说服力：报告的分析要有理有据，数据确凿； 　(3)结论明确：是调研报告意义和价值的体现； 　(4)时效性强：报告应及时，起到调研工作的画龙点睛作用，是进行决策的重要依据。 　通过这些步骤，案头调研过程基本结束。但在某些情况下，调研人员发现不离开办公桌，只能收集到一些模糊的资料，其他详细资料无从知晓，这时案头调研就不能完成任务，则有必要进行实地调研。;术语二;1.抽样调查方法的概念;2.抽样调查方法的特点;3.抽样调查方法的几个主要常用的名词;3.3、抽样框 　　抽样框是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的名册、地图等。 　　抽样框在抽样调查中处于基础地位，是抽样调查必不可少的部分，其对于推断总体具有相当大的影响。 3.4、抽样比 　　抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。 　　对于抽样调查来说，样本的代表性如何，抽样调查最终推算的估计值真实性如何，首先取决于抽样框的质量。;3.5、置信度 　置信度也称为可靠度，或置信水平、置信系数，即在抽样对总体参数作出估计时，由于样本的随机性，其结论总是不确定的。因此，采用一种概率的陈述方法，也就是数理统计中的区间估计法，即估计值与总体参数在一定允许的误差范围以内，其相应的概率有多大，这个相应的概率称作置信度。 3.6、抽样误差 　在抽样调查中，通常以样本作出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。因为由样本作出的估计值是随着抽选的样本不同而变化，即使观察完全正确，它和总体指标之间也往往存在差异，这种差异纯粹是抽样引起的，故称之为抽样误差。;3.7、偏差 　所谓偏差，也称为偏误，通常是指在抽样调查中除抽样误差以外，由于各种原因而引起的一些偏差。 3.8、均方差 　在抽样调查估计总体的某个指标时，需要采用一定的抽样方式和选择合适的估计量，当抽样方式与估计量确定后，所有可能样本的估计值与总体指标之间离差平方的均值即为均方差。;4.几种具体的抽样方式;　4.2、分层抽样 　又称为分类抽样、或类型抽样，它首先是将总体的N个单位分成互不交叉、互不重复的k个部分，我们称之为层；然后在每个层内分别抽选n1、n2、...... 个样本，构成一个容量为 个样本的一种抽样方式。 　分层的作用主要有三：一是为了工作的方便和研究目的的需要；二是为了提高抽样的精度；三是为了在一定精度的要求下，