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桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 （金融保险）锦州商业银行网上银行系统 1 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 桂林商业银行 网上企业银行系统 第 2 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 操作手册 桂林商业银行 第 3 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 目 录 1. 引言 3 2. 系统说明 4 2.1 系统运行环境 4 2.2 概念约定 4 2.3 文挡日志 5 3. 操作流程 6 4. 详细操作步骤 8 4.1 打开登陆页面 8 4.2 证书下载 8 4.3 系统登录 10 4.3.1 用户登陆 10 4.4 企业网银系统操作简介 .................................................... 11 4.5 经办人员操作简介 12 4.5.1 财务查询 12 4.5.2 内转指令 13 4.5.3 转账汇款指令 ....................................................... 15 4.5.4 发放工资 ........................................................... 18 第 4 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 4.5.5 客户服务 20 4.5.6 退出 21 4.6 授权人员操作简介 22 4.6.1 财务查询 22 4.6.2 内转指令 23 4.6.3 转账汇款指令 25 4.6.4 发放工资 27 4.6.5 客户服务 28 4.6.6 退出 29 4.7 企业管理员操作简介 30 4.7.1 登陆 30 4.7.2 管理员业务 31 4.7.3 相关查询 34 4.7.4 系统功能 36 4.8 企业主管操作简介 38 4.8.1 登陆 38 4.8.2 授权业务 39 4.8.3 相关查询 40 4.8.4 系统功能 42 第 5 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 1. 引言 1. 桂林市商业银行网上企业银行系统，是先进的互联网技术与和传统银行业务的结晶，其不受时间和空间的限制，极大地拉近了客户与和银行之间的距离，使客户足不出户便能够享受到桂林市商业银行安全、方便、快捷的金融服务。桂林市商业银行企业银行系统的操作分三个部分：行内柜台管理、企业客户管理和日终处理。 行内柜台管理主要完成：企业客户的开户、修改和销户；企业客户帐户开户、修改和销户；网上汇款查询；通知信息发送；主管和管理员的密码修改、重置以及期望帐户的登记、查询和删除操作。 企业用户管理主要完成：系统设置、帐户查询、内部转帐、对外支付、代发工资和客户服务；用户只需通过 IE 浏览器就可以能够直接使用本系统。 系统日终处理主要完成：系统的初始化、数据备份和留言答复。 第 6 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 2. 系统说明 2. 2.1 系统运行环境 （1）166Mhz 以上之上的 CPU。 （2）64M 内存(建议 128M)。 （3）100M 以上之上可用硬盘空间。 （4）Windows 98/ Windows 2000/ Windows NT/ Windows XP 操作系统。 （5）Internet 网络环境，计算机已经连接到银行服务站点。 （6）浏览器版本是 IE5.5 以上之上。 第 7 页 共 59 页 桂林商业银行网上企业银行系统操作手册 2.2 概念约定 ◆ 网上银行：指通过互联网或其他公共信息网将企业的微机终端与和银行网站相连， 实现将银行服务直接送到客户办公室的服务系统。 ◆ ◆ 内部转帐：指在桂林市商业银行系统内开立的本单位帐户之间的资金划转。 ◆ 对外支付：指客户向其他企业支付款项，不受时间和地域的限制，收款人开户行可 以能够是他行。可以能够分为不支付（企业不对任何帐户进行对外支付业务）、定向支付（企业向某些固定的他行帐号进行对外支付业务）和任意支付（企业可以能够向其他任意企业进行对外支付操作）。 ◆ ◆ 代发工资：企业通过网上企业银行向本单位职工发放的工资或奖金。 ◆ 工资限额：有关部门对企业的发放工资额度限制。 ◆ 经办员登录名和密码：用于企业端网上企业银行客户的经办人员登录到桂林市商业 银行网上企业银行所使用的名称和密码。 ◆ ◆ 授权员名称和密码：用于企业端网上银行客户的授权人员登录到桂林市商业银行网 上企业银行所使用的名称和密码。 ◆ ◆ 客户登录名：企业用户操作本系统所使用的标识，登录名是唯一壹的，与和其他企 业不能重名。 ◆ ◆ 单笔限额：指企业办理某项网上银行业务一壹笔交易的最大限额。 ◆ 日限额： 指企业办理某项网上银行业务一壹天交易的