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网购的调查报告 3 篇 本文是关于网购的调查报告 3 篇，仅供参考， 希望对您有所帮助， 感谢阅读。 调查数据统计分析： 本次调查共有 10 人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院 10 物流本科二班，有效回收率为 100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性 别构成上男生较少女生偏多，其中男性占 30%，女性比例是 70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到 80%;而没有用淘宝网 购物的大学生，只占所调查人群的 20%，而且是 100%的同学知道淘宝网购物。保 证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘 宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动 力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析 5 个方面进行数据统计和分析。 1. 大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有 80%的学生使用过淘宝网购物，同时 16%的学生 将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的 提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已 经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2. 大学生淘宝网购物使用要求分析 (1) 最注重质量 选择淘宝网购物时， 消费者考虑的主要因素为：产品质量 ( 占 29%)，产品多 样性 ( 占 12%)，产品价格 ( 占 21%)，产品功能 ( 占 10%)，产品品牌 ( 占 15%)，产品 售后服务 ( 占 9%)，广告宣传 ( 占 2%)，其它方面 ( 占 2%)。其中，消费者对质量的要 求最高，用淘宝购物是网络服务， 如果质量不好， 将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服 务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随 着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特 别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价 格也特别敏感。 (2) 中低档产品和电子产品较受欢迎 在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于 100 元至 500 元的 价位，其比例高达 56%。另外，有 29%的消费者表示会选择 500 元以上的商品。当 然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选 800 元以上的消费者占 15%，1000 元以上的占 12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达 50%。 (3) 网购使用的网站较集中 对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较为集中，大体 上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为 56%、28%和 10%，其 它的只占 6%。网上购物是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质 量是否可靠，他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准，而淘宝网在社会舆 论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而容易 赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因 素。 (4) 使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂 在此项调查中我们发现，大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是： 服装类 ( 占 36%)、图书音像 ( 占 18%)、小饰品 ( 占 15%)、生活用品 ( 占 13%)、数码 产品 ( 占 9%)、其他 ( 占 9%)。 从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大