宠物医院实务药房管理指导动物主人用药.pdfVIP

职业教育现代宠物技术教学资源库 五指导动物人用药 一基本要求 兽医可能已经向动物人解释了如何使用配好的药，但 他工作人员应确定客户是否已经真正明白体需要做什么 和怎么做 是因客户可能熟悉兽医使用的业术语，或者 因宠物而分散注意力，或者被数据混淆，或者熟悉相关 步骤等多种原因 职业教育现代宠物技术教学资源库 五 指导动物人用药 一基本要求 任何这些情况之一都会使动物人不能完全准确地理解如 何用药，以致不能遵循兽医建议宠物提供治疗，最终导 致患病动物康复延迟或不能康复 通常需要在诊室和动物人一起回顾关于患病动物正要接受 治疗的说明 这些说明在患病动物病例内的SOAP记录页的P下面 职业教育现代宠物技术教学资源库 二门诊病例 应在本次就诊结束时向动物人解释相关说明，即在 动物人及动物离开诊室之前，兽医完成检查 职业教育现代宠物技术教学资源库 住院病历 应在患病动物住院结束时向动物人解释相关说明，即 在将动物交给动物人办理出院前，在兽医商讨完患病动物 的续治疗 如果向动物人提供一份书面说明，那么会有更有效 仅仅是将书面说明交给动物人，而要对进行讲解 职业教育现代宠物技术教学资源库 住院病历 讲解内容 1．药物 A．用药原因 B．如何给药 C．何时给药 职业教育现代宠物技术教学资源库 2．续治疗 A．次预约 B．如何做好家庭护理 C．在恢复期间有哪些变化 3．他方面 A．食物食物进食量和采食频率 B．水饮水量和饮水频率 C．锻炼形式持续时间和频率 职业教育现代宠物技术教学资源库 五指导动物人用药 工作流程 一准备工作 1．将患病动物病历放在手边 2．准备好需药物 3．准备好一份完整的客户指导用药说明 职业教育现代宠物技术教学资源库 二操作步骤 1．进入间时 A．问候动物人 B．问候患病动物 2．面对动物人，缓慢清晰地解说 3．向动物人说明药物及作用 职业教育现代宠物技术教学资源库 4．向动物人展示药物的标签，并解释面的使用说明 5．示范如何打开和关药物容器 6．示范如何给患病动物饲喂药物 7．将药物和指导用药说明交给动物人 职业教育现代宠物技术教学资源库 补充要求 1．询问动物人是否有他问题 2．对于较复杂的程序，你可以要求动物人在你示范完之 重复一遍 3．告知动物人，如果在患病动物的续治疗中出现任何 问题都可电话咨询 职业教育现代宠物技术教学资源库 4．询问动物人是否有他需求如果没有，则陪动 物人和患病动物至接待室如果有，则通过你或者他 合适的工作人员来满足要求 5．返回诊室 6．清理诊室，并接待一位病例做好准备 职业教育现代宠物技术教学资源库 四谨记 • 向动物人提供书面说明以增加客户对医嘱的依从性 • 如果工作的动物医院/诊没有样的表格，可以办公 室任商讨制定一份客户指导用药说明 • 如果有类表格，则要坚持使用