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ERP的电话销售培训;电话销售培训的学习目的;本次电话销售培训内容纲要;一. 电话销售的重要意义;二.电话销售的特点之一：;二. 电话销售的特点之二：;三. 电话销售的基本流程;作好充分的准备才开始打电话;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:52:0815:52:0815:527/22/2021 3:52:08 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:52:0815:52Jul-2122-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:52:0815:52:0815:52Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:52:0815:52:08July 22, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20213:52:08 下午15:52:08七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:52 下午七月-2115:52July 22, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 15:52:0815:52:0822 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:52:08 下午3:52 下午15:52:08七月-21
;四.电话销售中的准备工作：; (一).了解准客户的购买动机: ;(二).整理一份完整的软件的功能/效益表 ：;(三).事先研究准客户的基本资料：;五.如何做好电话开发?;(二).如何进行有效的电话营销：
在适当的时间，找适当的人，讲适当的话，问适当的问题：
1.在适当的时间：陌生电话开发；.熟悉的客户再联络；
2.找适当的人：
前台；电脑部的人；生产部的负责人或者财务部的负责人
3.讲适当的话，问适当的问题：;五.如何做好电话开发?;五.如何做好电话开发?;(五).其它准备工作：;六. 电话销售中的技巧：;(一). 电话销售中的提问技巧：;(二). 电话销售中的倾听技巧：;(二). 电话销售中倾听的其它技巧：;(三). 电话销售中表达认同和确认的技巧：;(三). 电话销售中表达认同和确认的技巧：;（四）.电话销售技巧,要克服恐惧,排斥和心理障碍:;(五).电话销售技巧,与助手搞好关系：;（六）.懂得应付对方的异议：;（七）.电话销售技巧：;（八）.电话销售技巧：;（九）.???话销售技巧,如何开口说第一句：;（十）.电话销售技巧,如何开口说第一句：;（十一）.选择客户的标准：;（十二）.客户开发阶段的工作内容：;（十三）.电话营销的沟通内容：;爭取機會约见面談;结束一个电话对话 ;七.电话销售中的注意事项之一：;七.电话销售中的注意事项之二：;Plan:
Do:
Check:
Active:;八.总结:
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