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赢战危机培训课程.pptx

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赢战危机;;;国内企业:;跨国公司:;1;;第一讲:危机概述;;;; 隐 性 危 机;;危机造成的后果;;;;;;〖附〗;媒体引发的危机情形列表(续);媒体引发的危机情形列表(续);;第二讲:危机保单-预警配预案;;;;; 媒 体 危 机 预 警;;;; 新闻发言人训练;第三讲:危机解救;;;;;传播要领;;〖附〗福莱灵克公式 ;第四讲:媒体应对;;;;第五讲:危机传播;;;企业新闻信息发布会基本流程图;;;;理想的表达方法、倾听方法、沟通方法;企业应对媒体采访流程图;;第六讲:赢家之道;;危机中企业易犯???误——具体表现(1);危机中企业易犯错误——具体表现(2);危机中企业易犯错误——具体表现(3);危机中企业易犯错误——具体表现(4); ;;第七讲:案例评述;

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