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《现代公共关系学》讲义 《现代公共关系学》讲义目录 第一章现代社会的变迁与公共关系的形成与发展 3 本章概要 3 本章重点 3 本章难点 3 本章理论知识体系 4 本章主案例分析 9 第二章公共关系的基本理论 12 本章概要 12 本章重点 12 本章难点 13 本章理论知识体系 13 本章主案例分析 20 第三章社会组织的公共关系 21 本章概要 21 本章重点 21 本章难点 21 本章理论知识体系 21 本章主案例分析 28 第四章公共关系的工作对象——公众 32 本章概要 32 本章重点 32 本章难点 32 本章知识理论体系 32 本章主案例分析 43 第五章公共关系调查与研究 49 本章概要 49 本章重点 49 本章难点 49 本章知识理论体系 50 本章主案例分析 53 第六章公共关系策划与创意 55 本章概要 55 本章重点 55 本章难点 55 本章知识理论体系 55 本章主案例分析 57 第七章公共关系策划方案的实施及其效果评估 59 本章概要 59 本章重点 59 本章难点 60 本章知识理论体系 60 本章主案例分析 62 第八章公共关系人员的日常工作 64 本章概要 64 本章重点 64 本章难点 65 本章理论知识体系 65 本章主案例分析 72 第九章公共关系的组织机构和从业人员 73 本章概要 73 本章重点 73 本章难点 74 本章理论知识体系 74 本章主案例分析 94 《现代公共关系学》讲义 第一章 现代社会的变迁与公共关系的形成与发展 本章概要 现代文明是现代公共关系产生和发展的社会条件： 商品经济 （市 场经济） 是公共关系产生的经济根源， 民主政治是公共关系产生与发 展的政治保证， 传播技术是公共关系发展的技术支持， 而人类的不断 自我完善和社会关系结构的变化则在客观上成为公共关系发展的推 动力量。 现代公共关系的发展历史经历了四个阶段：菲尼斯·巴纳姆 （PhineasT.Barnum）时期、艾维·李（ Ivy Lee）时期、爱德华·伯 内斯（ Edwar