软件成本估计软件成本管理的问题.pptxVIP

軟體成本估計1 導論軟體成本管理的問題：軟體的開發成本經常被低估預算編列不足、合約價格過低 = 時程延誤、品質問題公開發表的成本估計方法過於「主觀」「自己描述自己的方法，自己評估自己的方法有多準確」價格競爭、低價搶標影響軟體的成本的因素很多、發包者與承包者認知的落差1 導論為了更深入瞭解軟體成本：需要知道成本發生在哪裡？哪些因素影響軟體成本、各因素所占的權重？瞭解軟體成本的分類、估計模式瞭解估計方法的適用情況、影響成本估計準確度的因素、等等2 成本影響因素成本因子可歸納成七類屬性：規模屬性產品屬性資訊科技屬性人員屬性專案屬性環境屬性管理屬性這七類屬性可以幫助成本估計者思考成本的來源，也有助於模式的建立2 成本影響因素規模屬性原始碼的行數 (lines of code)子程式的數目功能點 (function points)資料項目的數目文件的頁數2 成本影響因素產品屬性軟體的類型軟體的複雜度使用的程式語言 (資訊科技的屬性？)要求的品質與可靠度再用碼的數量處理時間的限制2 成本影響因素資訊科技屬性硬體架構網體架構軟體平台中央處理器 (CPU)、記憶體及通訊的限制使用資訊科技的成熟度2 成本影響因素人員屬性開發者的一般能力與學習能力開發者的經驗類似專案與開發環境的經驗專案經理的經驗2 成本影響因素專案的屬性使用的方法及工具需求明確的程度和顧客的溝通與關係開發時程的緊迫性專案組織的大小預算充裕的程度2 成本影響因素環境屬性行政複雜度使用者參與程度需求變更的頻繁程度市場競爭的程度2 成本影響因素管理屬性專案管理者的領導能力與經驗團隊合作資源分配時程安排及控制訓練品質保證3 軟體成本的分類依生命週期成本分類依外購軟體成本分類依成本會計分類3.1 依生命週期成本分類開發成本 (約 45%)需求分析設計編碼整合測試維護成本 (約 55%)預防性維護更正性維護改善性維護3.1 依生命週期成本分類預防性維護 (Preventive Maintenance)Y2K更正性維護 (Corrective Maintenance)除錯工作 (bug fixes)改善性維護 (Perfective Maintenance)使用介面的調整程式效能的提高3.1 依生命週期成本分類轉換成本 (Conversion Cost)程式轉換、資料轉換、文件轉換電腦化時，紙張的歷史資料的轉換？！裝置成本 (Installation Cost)由於實際的操作環境比軟體開發環境要複雜許多，裝置的過程中往往會引發新的問題 (跟其他系統銜接)訓練成本訓練往往不是一次就能達到目的，重複的訓練、訓練後發現的新需求都會使成本超乎預期其他成本3.2 依外購軟體成本分類應用軟體的採購成本顧問費用SAP, Oracle, 等 ERP 的「設定費用」 (configuration, performance tuning, etc.)軟體修改費用其他軟體費用3.3 依成本會計分類直接成本 (Direct Cost)人工 (程式設計師、系統分析師、專案經理)直接材料成本 (比例低)設備成本 (Capital Cost)軟體、硬體、辦公設備等費用 (Expense)旅費、顧問費、訓練費等分攤費用 (Overhead)行政人員費用、水電費、保險費用、管理費用4 軟體成本估計的過程軟體成本估計不是一次估計後就固定不變軟體成本估計是一個過程生命週期導向的估計過程系統與模組層次的估計過程4.1 生命週期導向的估計過程第一階段：提出構想粗略的成本估計與資料蒐集專家判斷法由上往下法管理者依經驗與判斷來評估可行性及成本效益不可行 - 取消構想可行 - 進入第二階段根據 p. 151 之 圖 24.1 生命週期導向的估計過程第二階段：由專案小組分析需求並分解系統功能正式估計成本由下往上法參數模式類比法專案核准？不核准 - 取消專案核准 - 進入第三階段根據 p. 151 之 圖 24.1 生命週期導向的估計過程第三階段：進行詳細的需求分析與初步設計修改估計的成本成本太高？太高 - 調整預算或調整專案功能 (需求)不會太高 - 進行專案根據 p. 151 之 圖 24.2 系統與模組層次的估計過程先將系統分解成子系統，然後找尋過去完成的專案有沒有類似的功能，區分成新開發模組類似功能模組相同功能模組根據新模組的大小及再用模組的修改程度來估計成本估計程式行數或功能點數估計調整因子估計再用模組的修改比例 再用模組 (Reuse Module) 加總新模組與再用模組的成本4.2 系統與模組層次的估計過程估計新文件與再用文件的成本比照程式模組的方式估算估計測試成本占總成本的 15% ~ 40%依系統的複雜度、任務的重要性、顧客的品質要求行政管理的費用及分攤的費用估計風險係數和先前的資料比較並做調整5 軟體成本估計的方法Bo