社交礼仪之有礼走遍天下 .pptxVIP

社交礼仪之—— 有礼走遍天下 一：关于礼仪 什么是礼仪 ？ 什么是社交礼仪？ 礼仪的作用 内强个人素质 外塑个人形象 现代社会竞争的附加值 增进与他人的交往 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔 行为循环的四个阶段 无意识 无能力 有意识 无能力 有意识 有能力 无意识 有能力 你正处在哪个阶段？ 社交内容 第一模块：社交惯例 第二模块：社交装束 第三模块：社交语言 第四模块：社交举止 第五模块：社交礼节 第六模块：日常礼仪 第七模块：交际礼仪 第八模块：公共礼仪 第九模块：家庭礼仪 第一模块：社交惯例 　　一、女士优先 　　二、礼宾次序 　　三、身份对等 　　四、“等距离”规则 　　五、修饰避人 　　六、以右为尊 　　七、不公开纠错 　　八、不妨碍他人 　　九、不问他人隐私 第二模块：社交装束 　　一、服饰的目标是形象 　　二、塑造自己理想的形象 　　三、社交场合常用的饰物 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.9.2721.9.27Monday, September 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:14:3708:14:3708:149/27/2021 8:27:37 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.9.2708:14:3708:14Sep-2127-September-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:14:3708:14:3708:14Monday, September 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.9.2721.9.2708:14:3708:14:37September 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年9月27日星期一上午8时14分37秒08:14:3721.9.27 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年9月上午8时14分21.9.2708:14September 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年9月27日星期一8时14分37秒08:14:3727 September 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时14分37秒上午8时14分08:14:3721.9.27 人际交往中的魔鬼数字 “73855” 你说什么 语音语调 外在形象及肢体 印象组成 对待自己---要有卓越的形象价值 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德（英国形象设计师） 人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语言 漂亮是一种责任和义务 如果你14岁不漂亮，你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 第三模块：社交语言 　　一、语言的讲究 　　二、交谈的艺术 沟通的三个行为 第四模块：社交举止 一、让微笑成为一种习惯 二、优雅形体训练 （站姿、坐姿、走姿、蹲姿、递物、捡东西） 三、拍照时如何摆出最美的姿势 四、女人如何防止走光 五、手势语言与基本手位训练 微笑如盐 微笑是每一个人的第一项工作 微笑是可以训练的 带着笑容出现在别人面前 微笑可以拉近彼此的距离 没有笑容就没有好的人际关系 微笑的要素 诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 基本方法：放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑。 三、笑—— 一本万利 与眼睛结合 眼睛也要微笑： 眼形笑＝嘴微笑＋眼微笑 眼神笑＝嘴还原＋眼微笑 与语言结合 不能光微笑不说话或光说话不微笑 要边笑边说 与身体结合 配合一定的动作，比如点头、鞠躬等 实际练习 微笑练习 （1）像婴儿咿呀学语一样，说“E—”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇。 （2）减弱“E—”的程度，轻轻浅笑。 （3）反复以上动作，直到感觉自然。 （4）无论坐车、走路、工作都随时练习，直到有人认为你神经不正常为止