管理学基础-课程综述.docxVIP

PAGE PAGE # 管 理学基 础 》课程综述 管理是共同劳动的产物 ， 在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳 动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因 此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化 和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大， 资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更 高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与 发展。 一、《管理学 基础 》 的主 要内容 本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实 情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为 主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识 和 一些 管理知识较少的 人们、进一步提高管理 素质和能力 的 读者 ， 提供一定的帮助与支持。本书分 五篇共 十三章，其主要内容如下： 第一章 管理与管理学 本 章主 要介 绍了 管理学是 研究 管理 活动过 程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结 方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法 等。 第二章 管理 理论的形成和发展 本章主 要介 绍了 进入 20 世纪 以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论 发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。 第三章 计划 本章主要介绍了计划 是管 理工作的一 项基本职 能。 组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动， 组织目标也就难以实现。 第四章 目标管理 本 章主要介绍了目标管理是一个全 面的管理系 统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人 目标和企业目标。 第五章 战 略管 理 本章主要介绍战 略的概念、特征和构成 要素 的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型、选择战略的方法 等内容。 第六章 决策 本章主要介绍决策是 一项 非常复杂的 又非常重 要的 管理工作。管理者要作出正确的决策，既要掌握决策的四项原则，又要 遵循正确的决策程序。 第七章 组织 结构设计 本章主要介绍了组织结构，设计一个科学 合理的组织结构，有利于提高管理的效能和组织的效率，完整的组织结 构设计程序和内容包括因素分析、职能分解与设计、组织结构的框架设 计、组织运行保障设计、反馈和修正。 第八章 人员配备 本 章主要介绍要完成人员配备的任 务，就要坚 持经济效益原则，任人唯贤原则，因事择人原则，量才使用原则，程序 化、规范化原则。 第 九章 领导 本章主要介绍了领导 这一 活动过程， 既是一门 学问 也是一门艺术，其艺术性主要表现在决策的艺术、合理用人的艺术、正 确处理人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。领导职能是其它管理 职能的集中体现。领导与管理具有同样的含义。 第十章 激励 本章主要介绍了激励 的手 段和方法。 第十一 章 沟通 本章主要介绍了沟通的概念，沟通的过程，沟通 的类别，有效沟通的障碍以及克服方法，管理冲突的方法。 第十 二章 控制 基础 本章主要讨论管理控制的含义、重要性、分 类，控制系统构成，控制工作过程及控制工作的基本原则和要求。 第十三章 控制系统和方法 本 章主 要介绍了控制技术与方法主要 包括产品质量控制和工作质量控制；预算控制是控制的另一种方法；零 基预算法是一种新型的预算控制方法。 二、激励 理论 实 际中的应用 上个 月我 对 武定 苑 物业站 进行 了为期一个月的调查， 随着我国住房 市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，是房地产业在消 费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。市场对物业管理从业人员 的 需求 越来越大，但与 此同时物业企业与业主 之间产生了各种 矛盾。 为了解蓟县物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中 来，缩短理论与实践的距离。 （一）、存在的问题及分析 通过调查，发现员工满意度较低的是工作回报与工作条件这两项。当 然员工还对其他项中的某些因素不满意。那么，在前面的调查中员工对 工作回报和工作本身期望最大，最想在这两方面得到满意。 激励形势单一，漠视对员 工深 层次 的激励 在被调查的企业当中，有的主要是物质激励，忽视了精神激励对员工 的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，产生激励与需要的错 位。物业以空洞的精神激励调动员工的积极性，这更难以产生真正的持 续 激励 。从 调查来 看， 物业 形成 了以物质激 励 — —主要是 员工 工资 和 奖金为主，辅之以各项规章制度的执行，但这种激励机制的执行力度与 员工的付出、要求有所差距，引起了员工的不满；同时在一定程度上又 忽视了精神激励、情感激励。 激 励措 施针 对性 不强