电子邮件及其应用 .pptxVIP

第四章 电子邮件及其应用本章要点电子邮件概述工作原理相关协议与标准客户端邮件工具的使用电子邮件概述什么是电子邮件电子邮件是用户通过与Internet相联的计算机相互发送的“邮件”信息。信息以文本内容为主，也可以附加程序、图形、图像、音频、视频等信息。用户只需拥有电子邮件客户程序，在某电子邮件服务器上获得电子信箱，就可以在全世界任何地方通过Internet发送电子邮件。电子邮件概述电子邮件的特点快速、及时。价格便宜。一信多发。发送内容多样化。自动定时邮件。节省资源、保护环境。电子邮件地址的格式Username@HostnameUsername表示邮箱用户名。Hostname表示邮件服务器名。例如：llhuang@cs.ecnu.edu.cn注意：电子邮件地址中的英文字母不区分大小写发音：at电子邮件概述电子邮件内容的组成头部（Headers）：包含电子邮件在传送过程中的有关信息。From：发件人的电子信箱地址，通常由邮件发送程序自动填写。To：收件人的电子信箱地址，如果需要将邮件发送给多个接收者，可以用“;”作为分隔符。Subject：邮件的主题，尽量不要空缺。CC：邮件除了被发送给接收者之外，还可以发送给抄送字段所包含的地址，多个地址之间同样用“;”进行分隔。BCC：与“CC”字段的区别是“BCC”字段的地址不会出现邮件接收者收到的邮件中，能够起到一定的保密作用电子邮件概述头部（Headers）Date：邮件发送程序自动记录的邮件发送时间Return-Path：当邮件接收者回复邮件时，将回复到该地址，可以设置与“From”字段不同的地址Message-Id：邮件发送服务器为每个邮件所添加的编号，用户可以不必关心主体（Body）：电子邮件的主要文本内容，由用户填写。附件（Attachment）：随电子邮件附送的信息内容。可以采用任何格式：程序、电子表格、文档、文本、图形、图像、音频、视频等。工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱邮件客户程序用户1用户29、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱用户1用户2工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱用户1用户2工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱用户1用户2工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱用户1用户2工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱用户1用户2工作原理邮件发送队列邮件发送队列邮件服务器B邮件服务器AInternet邮件信箱邮件信箱?用户1用户2相关协议标准POP3邮局协议POP3（Post Office Protocol）POP3允许用户通过任何一台计算机登录联入Internet，下载所注册POP3服务器中自己邮箱的信件。可以根据系统参数设置自动保留或删除邮件。用户不能对该服务器电子邮箱中的邮件进行其他灵活的管理。相关协议标准SMTP 简单邮件传送协议SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）用于发送电子邮件。MIME 多用途的因特网邮件扩展协议MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions）利用编码技术解决了原来电子邮件中只能发送7位ASCII字符的限制问题。MIME协议使得电子邮件中发送中文字符、添加各种附件成为可能。相关协议标准SMTP使用场合邮件客户程序将邮件发送给邮件发送服务器邮件发送服务器将邮件发送给邮件接收服务器POP3使用场合邮件客户程序从邮件接收服务器中拿取邮件电子邮件客户端软件的使用常用的客户端邮件工具Outlook ExpressFoxmail使用Outlook Express创建邮件