第2章消费者心理活动过程 .pptxVIP

第1章 绪论;学习目标：;第2章 消费者的心理活动过程;2.1消费者心理活动的认识过程;2.1.1感觉的概念、特性及应用;2.1.1感觉的概念、特性及应用;2.1.1感觉的概念、特性及应用;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。03:58:2403:58:2403:587/20/2021 3:58:24 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2103:58:2403:58Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。03:58:2403:58:2403:58Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2103:58:2403:58:24July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20213:58:24 上午03:58:24七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:58 上午七月-2103:58July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 3:58:2403:58:2420 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:58:24 上午3:58 上午03:58:24七月-21 ;2.1.1感觉的概念、特性及应用; 2.1.2知觉的概念、特性及应用; 2.1.2知觉的概念、特性及应用;2.1.2知觉的概念、特性及应用;2.1.2知觉的概念、特性及应用;2.1.3注意的概念、分类及应用;2.1.3注意的概念、分类及应用;2.1.3注意的概念、分类及应用;2.1.3注意的概念、分类及应用;2.1.3注意的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.4记忆的概念、分类及应用;2.1.5思维的概念、分类及应用;2.1.5思维的概念、分类及应用;2.1.5思维的概念、分类及应用;2.1.5思维的概念、分类及应用;2.1.5思维的概念、分类及应用;2.1.6想象的概念、分类及应用;2.1.6想象的概念、分类及应用;2.1.6想象的概念、分类及应用;2.2消费者心理活动的情感过程;2.2.1情绪与情感的概念;2.2.1情绪与情感的概念;2.2.2情绪、情感的特性;2.2.3情绪和情感的分类;2.2.3情绪和情感的分类;2.2.3情绪和情感的分类;2.2.3情绪和情感的分类;2.2.4影响消费者情绪情感变化的主要因素;2.2.5情绪情感在营销中的应用;2.3消费者心理活动的意志过程;2.3.1消费者意志过程的概念与特征;2.3.2消费者意志过程的阶段;2.3.3消费者意志品质对消费行为的影响;2.3.3消费者意志品质对消费行为的影响;2.3.4意志过程与认识过程、情感过程的关系;本章知识点;关键词