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管理学基础教程第2章 管理活动的空间－－组织本章学习要求掌握与组织相关的基本概念了解形成组织的要件认识常见的组织形式学会观察和描述组织的基本方法2.1组织的形成与定义组织的吸引机制组织的追随机制组织的约束机制组织的定义课堂练习阅读教材P61“ 搬石头组织”并回答问题。时间：3分钟组织的吸引机制定义：共同的利益和目标、任务、共同的价值观和信念、亲密的感情等因素产生的凝聚、协同作用，称为组织的吸引机制。讨论：组织的追随机制两种基本情况：1、由于某个人或群体所具有的特殊影响力，使得其他人自愿追随他们，为他们所设定的目标而共同努力。2、某个人发现了一项任务，并深刻认识到该任务的完成是符合某些人的利益的，他通过向这些人解释任务与个人利益之间的关系而导致人们结成组织。定义：在组织形成过程中，通过那些具有特殊影响力或“ 先知先觉”能力的人的作用，使人们追随他们而形成组织，这种作用构成了组织的追随机制。组织的约束机制组织成员所共同约定的一系列用来明确组织成员间的利益关系和组织成员需共同遵守的行为规范称为组织的约束机制。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。组织的定义要点：1、组织具有的价值创造功能是组织存在的前提条件；2、组织成员具有各不相同的个人需要；3、任何组织都必须具有一定的约束机制；4、组织是一个动态概念，只有当组织成员围绕组织使命而进行工作时才存在。定义：组织是以价值创造活动为纽带的，能够实现依靠个人力量所不能实现的个人目的的、通过一定的约束机制而形成的人群集合系统。2.2组织的类型 常 用 分 类 标 准：1、 组 织 的 服 务 对 象2、 组 织 的 性 质3、 组 织 的 形 成 方 式4、 组 织 的 内 部 机 制 根 据 组 织 的 服 务 对 象 分 类 公 益 组 织 企 业 组 织 服 务 组 织 相 互 利 益 组 织 根 据 组 织 的 性 质 分 类 经 济 组 织 政 治 组 织 文 化 组 织 群 众 组 织 宗 教 组 织 按 组 织 的 形 成 方 式 分 类 经 超 人 权 力 世 俗 化 或 习 惯 化 结 果 而 产 生 的 组 织 利 益 相 同 的 人 为 利 用 团 体 力 量 以 增 进 个 人 利 益 而 结 成 的 组 织 有 组 织 的 分 化 而 产 生 的 组 织 结 集 理 想 相 同 的 人 而 成 为 组 织 根 据 组 织 的 内 部 机 制 分 类 正 式 组 织 非 正 式 组 织2.3 组 织 的 功 能 和 目 标““ 公 平 法 则 ” 与 组 织 的 功 能 利 益 相 关 者 与 组 织 的 目 标 组 织 功 能 对 组 织 目 标 的 制 约 作 用 公 平 法 则一切开放系统能够生存和发展的前提是它必须不断地从环境中获取资源，而任何系统都不能无偿地获得其生存和发展所必须的资源。因此，它必须对环境有价值。 输 入 输 出 组 织 组 织 的 功 能 根 据 物 质 不 灭 定 律 和 能 量 守 恒 定 律， 输 入 和 输 出 的 物 质 和 能 量 在 形 式 上 会 产 生 巨 大 差 异， 担 但总 量 相 等。 组 织 的 功 能 就 是 实 现 物 质 和 能 量 的 形 式 上 的 转 化。 企 业 的 利 益 相 关 者 投 资 者（ 股 东） 职 业 经 理 人 职 工 债 权 人 政 府 顾 客……… 目 标 的 概 念 目 标 的 要 素：1、 时 段2、 标 的3、 主 体 定 义： 目 标 是 指 特 定 主 体 在 未 来 一 定 时 间 内 希 望 实 现 的 某 种 愿 望。 组 织 目 标 组 织 目 标 表 示 未 来 一 定 时 期 内 组 织 的 整 体 运 动 方 向 组 织 的 整 体 目 标 是 在 组 织 的 利 益 相 关 者 之 间 的相 互 作 用 过 程 中 确 定 的。 组 织 目 标 具 有