第01章企业管理概述 .pptxVIP

东南大学远程教育电子商务与企业管理第 01讲主讲教师： 张建军学习指南课程导入案例本课程的地位与性质课程内容与学习进度课程学习方法教学大纲课程导入案例：个性化的海尔冰箱 也许你需要一台三角形的冰箱放在墙角以省点地方？也许你需要一台具有特殊颜色的冰箱以便与你的家具颜色相匹配？也许你是个左撇子，希望冰箱的门是往左边开的？总之，你的要求与众不同，你能得到吗？别急，海尔能满足你的要求！只要你打开海尔网站，输入你的要求，你的个性化的需求信息将通过海尔的电子商务系统传送到海尔的冰箱设计、材料采购、生产、客户服务……等有关部门, 大约一至两个星期后,你就可以得到你所需要的冰箱了. 这一切是如何实现的呢？ ——借助电子商务化的企业管理。电子商务正在极大地改变着企业的经营管理方式，给企业的活动创造了新的时空，使之在组织、经营、管理、运行、人才等诸多方面都在发生着深刻的变化。本课程的地位与性质 《电子商务与企业管理》是电子商务专业的专业课，它是经济管理类专业的核心课程之一。在世界范围内，电子商务正在快速发展，它对传统企业管理提出了挑战。电子商务与政府、企业、消费者、客户以及市场的结合将改变人们的生活，决定企业的生存、国家的发展。电子商务对企业管理的思想、原理、方法产生深远的影响。本课程吸收国内外最新管理成就和经验。本课程的教学重视实践与理论的结合，培养学生的分析问题和解决问题的能力。课程内容与学习进度序号课时周次第01章企业管理概述41第02章 电子商务与企业组织变革42第03章 电子商务与企业竞争力43第04章 电子商务与人力资源管理44第05章 虚拟企业管理45第06章 电子化采购管理46第07章 电子商务服务管理47第08章 电子商务与供应链管理48第09章 电子商务与客户关系管理49课程内容与学习进度（续）序号课时周次第10章电子商务与知识管理410第11章电子商务与业务流程重组411第12章电子商务与企业文化管理412总计48课程学习方法认真观看课件，掌握知识要点。理论与实际相结合，认真体会与思考。认真做好作业与练习。注重案例分析。网上讨论。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。《电子商务与企业管理》课程教学大纲? 学 分 3 学 时 48 适用专业 电子商务 课程性质 专业课 先修课 电子商务概论 制定日期 2004.4?《电子商务与企业管理》课程教学大纲?一、本课程的地位和作用 《电子商务与企业管理》是电子商务专业的专业课，它是经济管理类专业的核心课程之一。在世界范围内，电子商务正在快速发展，它对传统企业管理提出了挑战。电子商务与政府、企业、消费者、客户以及市场的结合将改变人们的生活，决定企业的生存、国家的发展。电子商务对企业管理的思想、原理、方法产生深远的影响。本课程的教学应重视实践与理论的结合，注意培养学生的分析问题和解决问题的能力。《电子商务与企业管理》课程教学大纲 二、本课程的教学目标 通过本课程的学习，要求学生掌握《电子商务与企业管理》的基本概念、基本原理、基本方法，使学生能掌握这方面的基本知识和技能，进而能够为学习其他课程的打好基础。为日后在工作中能熟练地运用电子商务和企业管理知识进行商务活动和企业管理工作打好基础。《电子商务与企业管理》课程教学大纲 三、课程内容与基本要求识记: ★；领会: ☆；应用: △《电子商务与企业管理》课程教学大纲第01章 企业管理概述1.1 企业及其形式1.1.1 企业的概念★1.1.2 企业的类型★1.2 企业管理概述1.2.1 管理的概念★1.2.2 企业管理的概念★ 1.2.3 企业管理的对象☆1.2.4 企业管理的职能★1.2.5 企业管理的环境☆1.2.6 企业管理的方法☆《电子商务与企业管理》课程教学大纲1.3 企业管理的发展与演变1.3.1 工厂制度早期的管理思想1.3.2 古典管理理论阶段1.3.3 行为科学理论及管理理论丛林阶段1.3.4 以战略管理、文化管理为主的阶段1.3.5