斯蒂芬_P_罗宾斯第九版《管理学》讲义精品名师资料.pdfVIP

斯 蒂 芬 ·P ·罗 宾斯 《管 理 学 》笔记 第Ⅰ篇 绪论 第一章 管理者与组织导论 一、谁是管理者 （1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。 （2 ）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。 （3 ）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。 （4 ）管理者分类：基层管理者 中层管理者 高层管理者。 二、 什么是管理和管理者做什么 １、管理的定义： （1） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组 织、领导和控制的职能成基本活动中。 （2 ） 效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。 （方法） 效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。 （结果） 两者关系： 管理不仅关系到使活动达到目标， 而且要做得尽可能有效率。 低水平管理 绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。 ２、管理的职能：