[仓库规范管理]仓储和配送绩效管理.pptxVIP

本章学习目标 • 理解仓储和配送绩效评价的 意义 • 掌握仓储和配送绩效评价指 标体系 • 了解仓储和配送绩效指标评 价方法 IMC 10.1仓储和配送绩效评价管理的意义与原则 10.1.1仓储和配送绩效评价管理的意义 • 定义：在一定的经营期间内， 仓储或配送企业运用指标对 其经营业绩及服务水平进行 考核，以提高仓储和配送管 理的业务及技术水平。 • 总体意义：正确判断企业的 实际经营水平，提高企业经IMC 10.1仓储和配送绩效评价管理的意义与原则 10.1.1仓储和配送绩效评价管理的意义 • 仓储和配送绩效评价的意义： （1）对内加强管理，降低成本。 提高管理水平 落实岗位责任制 设施设备现代化改造 提高效益 （2）对外进行市场开发，接受客户评价 扩大市场占有率 稳定客户关系 IMC 10.1仓储和配送绩效评价管理的意义与原则 10.1.2仓储和配送绩效评价的原则 • 科学性原则：要求设计的指标体系能够客观地、如实地 反映仓储和配送管理的实际水平。 • 可行性原则：要求指标简单易行、数据容易得到、便于 统计计算和分析比较，使现有的管理人员能够很快掌握 并灵活运用。 • 协调性原则：要求各项指标之间相互联系、制约和协调， 互为补充，避免指标间相互矛盾或彼此重复。 • 可比性原则：对指标进行比较，如实际完成与计划相比、 现在与过去相比等。 • 稳定性原则：要求指标一旦确定后，应在