运作管理绪论(ppt30.pptxVIP

;§1.1 社会组织的基本职能;企业的价值链;迈克·波特的价值链模型;二、基本职能活动(Basic Functions);生产系统的结构;三、生产与运作概念的扩展;典型社会组织的输入、转换和输出;EMBA/MBA：服务业;四、服务业与制造业的区别;;§1.2 生产与运作管理的内容、目的;二、生产运作管理的目的;三、运作中的管理职位;制造业与服务业在不同管理层次上运作管理职位比较; §1.3 生产与运作系统的分类;运作系统中5P;二、 生产与运作系统的分类;1、根据产品/服务的标准化程度及产量的大小分类;2 、根据满足需求的???式分类 ;MTS与MTO的主要区别;3、根据输出物的性质分类;§1.4 运作管理与环境的关系;OM在其他职能部门的直接应用;§1.5 运作管理学科的发展历程;二、 运作管理学科的发展历程（1）;学科的发展历程（2）;三、现代企业所处的环境特征;运作管理发展的新特点;§1.6 运作管理的决策框架