超全：能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案77页.pptx

1 一汽－大众奥迪经销商 能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案 美世 奥迪网络部, 2008年9月－11月 主要内容 • • • • 方案开发的方法及过程介绍 能力模型的构建 职业生涯方案 人岗匹配方案 本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 2 4 组织层次的管理 战略层次的管理 美世的3P管理模式搭建了企业人力资源管理的基本框架,是本项目的 基础方法论 个体层次的管理 n 通过职位描述与职位评估进行职 责管理，进而将人力资源管理与 组织结合起来 n 通过目标设定与绩效评估进行目 标管理，进而将人力资源管理与 运作结合起来 n n 通过薪酬进行酬劳管理，进而将 人力资源管理与经营结合起来 通过员工发展进行能力管理，进 而将人力资源管理与人结合起来 组织结构 付薪能力分析 组织分析 职责分配 职位澄清 组织调整 总体薪酬结构 薪酬 未来组织分析 能力建模与评估 人才发展 职位评估 企业目标调整 结果分配 绩效评估 企业目标分析 目标分配 目标设定 人才战略： 吸引/激励/留用 人员要求 能力体系的发展 5 建立与经营目标和战略相统一的能力体系 经营结果/目标 企业关键能力 人员要求 人员评 估 能力体系的发展 人才战略： 吸引/激励/留用 美世观点（1/2） 1. 能力是有效的区分要素 “在其他的导致竞争获胜的因素变得不太重要时，员工 及员工的工作方式依然是极为关键的区分因素。” Jeffrey Pfeffer Competitive Advantage Through People 6 • • • • 能力的定义是：能力是能把某岗位中表现优异者和表现平平者区别 开来的个体潜在的、较为持久的行为特征（Behavioral Characteristics）。这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感 的、动力的或倾向性的等。 在日常工作中，有些人由于接受/获取工作的方式不同，工作质量 更好 卓越绩效者并不是做更多相同的事情，而是做不同的事情 能力模型反映了高绩效者的行为和模式 ü ü ü ü ü 提升组织绩效水平 将员工个体行为与业务战略保持一致 提供新型的雇主-雇员心理契约，增进员工投入度 改变成功的衡量 激发创建学习型的组织文化 7 美世观点（2/2） 2. 基于能力的人力资源实践将使组织受益 美世研究发现，基于能力的人力资源实践可以为组织带来如下收益： 岗位包含不同类别的能力要求 领导 第一层 (例：总经理) 第二层 (例：经理) 第三层 (例：主管) 1 核心 全部员工都应具备 8 2 3 技术 n n n 工作/职能领域所特有的 通过经验、习得技能和知识反映出来的 举例： –书面沟通 –演讲技能 –研究技能 –营销品牌知识 9 什么是技术能力？ 技术能力是： 1级 2级 3级 §使用并建立品牌历史、传 统和演变的知识，以制定 有效的营销计划 §基于对市场和产品认知， 识别影响新的和现有产品/ 品牌的优劣势 §找到适当的营销渠道、活动和工具，以解 决特定的消费者需求 §推荐并实施解决方案，以解决影响品牌或 产品的能力差距 §预先检查可能影响消费者需求的市场变化 §为营销品牌战略的制定过程献计献策 §计划、调整并保证所有品牌营销活动的一致 性，以提升我们公司的形象 §制定行动计划，以支持或提高赢利能力 §寻求新的渠道机会并为产品创造新的业务流 §预测相关的市场和环境趋势，将形成的认知 应用到整体营销/商业化计划中 §基本了解我们和竞争对手 的产品 §深入了解我们的产品和品牌形象、竞争对 手的产品、以及我们的独特卖点 §基本了解战略规划的概念(如SWOT分析、 环境分析、情景规划等) §全面、深入了解我们的产品和品牌形象、竞 争对手的产品、以及我们的独特卖点 §深刻理解战略规划的概念(如价值主张制定、 战略愿景/意向制定) 10 营销品牌知识 理解品牌目标和消费者需求，并应用品牌战略创造符合组织愿景的成功品牌。 什么是技术能力？ 举例——营销品牌知识 11 n n n 渗透于整个组织中 在信仰和价值观中反映 举例： –客户服务 –合作伙伴关系 –人际交往技能 –分析思维 –主动性 什么是核心能力？ 核心能力： 1级 2级 3级 §积极了解自身的优势和发展需求 §了解自身的学习风格 §放开思想，寻求并倾听反馈 §把错误、失败和成功的经验或教训 应用到未来的规划和发展中 §熟悉专业、行业和商业领域的行业 杂志和资料 §积极参与新的学习机会 §应用反馈信息，并相应地改变行为 §用自己的学习风格规划和实施自我发 展 §开发和调查有实践机会的项目 §掌握新的信息及其